Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

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  Rapidez en la entrega y muy buena calidad de lentes

  Opiniones de 09-12-22, luego de una experiencia de 22-11-22 por ELDORA K. *

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  Excelente precio Recibí el producto en dos días Recomendadisimos

  Opiniones de 09-12-22, luego de una experiencia de 21-11-22 por FRANCISCA M.

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  He recibido los lentes de contacto en un tiempo breve, muy adecuado. La receta sin errores y cumple satisfactoriamente con lo que esperaba

  Opiniones de 09-12-22, luego de una experiencia de 19-11-22 por JOSE E.

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  Muy fácil de encontrar, pedir y despacho

  Opiniones de 09-12-22, luego de una experiencia de 21-11-22 por MARÍA INÉS H.

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  La atención por WhatsApp es muy buena y rápida. Y el envío llega al día siguiente, de forma correcta y en buen estado. La página también funciona muy bien, solo cambiaría la forma de seleccionar el aumento, que parta desde los números negativos. Al hacer click aparecen los positivos y hay que subir para ver los negativos, por este motivo me equivoqué en un pedido.

  Opiniones de 09-12-22, luego de una experiencia de 21-11-22 por VARINIA I.

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  Siempre vienen impecables mis lentes y líquidos!!

  Opiniones de 09-12-22, luego de una experiencia de 18-11-22 por CATALINA M.

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  Compre lentes de contacto, sin embargo me llego el correo de confirmación de entrega, sin ser recibidos por mi persona. Hasta hoy, sigo realizando los reclamos sin obtener respuesta.

  Opiniones de 09-12-22, luego de una experiencia de 17-11-22 por CRISTIAN V.

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  Buen precio y envío rápido

  Opiniones de 06-12-22, luego de una experiencia de 21-11-22 por CLAUDIA A.

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  Llevo tiempo comprando mis lentes de contacto con ustedes, y me encanta, además que siempre llegan antes de la fecha establecida.

  Opiniones de 06-12-22, luego de una experiencia de 16-11-22 por RAHUL L. *

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  La página es muy amigable y el despacho rápido y puntual.

  Opiniones de 06-12-22, luego de una experiencia de 19-11-22 por DANIELA C.

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  Su página es muy amigable y el envío es muy rápido. 100% recomendable

  Opiniones de 06-12-22, luego de una experiencia de 21-11-22 por GABRIELA B.

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  El producto que compre esta defectuoso. Realize el cambio, y nuevamente esta defectuoso. El lente al ponerlo se ve empañado. Solicite nuevamente el cambio y/o devolución del dinero. El cual me piden la receta para realizar el cambio, siendo que llevo 2 años aprox comprando lentes y nunca lo han pedido. Tengo mi producto y mi boleta y quiero el cambio y/o devolución y se niegan a hacerlo.

  Opiniones de 06-12-22, luego de una experiencia de 15-11-22 por YOVANKA B.

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  Excelentes precios y rapidez de envío

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 15-11-22 por FABIANA F.

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  Excelente servicio de encargo y despacho muy rápido. Gracias por su atención

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 16-11-22 por GISELA H.

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  Excelentes precios. Envíos rápidos. Mucha variedad para elegir . 100% recomendable

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 16-11-22 por FRANCISCO O.

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  Muy bueno el servicio de despacho a domicilio, buen empaque y los productos que compré de buena calidad.

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 15-11-22 por FELIX M.

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  Rapido, seguro.

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 16-11-22 por DESIREE B.

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  Rápida entrega buenas ofertas

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 15-11-22 por CELIA A.

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  Excelente servicio y llegó antes de lo esperado, sigan así

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 14-11-22 por WALTER M. *

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  me gusta mucho la calidad, precio y rapidez de entrega

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 12-11-22 por VICYNETTE G.

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  llego super rapido, exelente

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 12-11-22 por MAURICIO M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapida atencion y despacho Buenos precios

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 12-11-22 por BRODY S. *

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  Me atendieron amablemente y trataron mi caso con diligencia.

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 10-11-22 por NATALIA H.

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  muy responsables

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 11-11-22 por XIMENA H.

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  Me gusta la rapidez del envio. Super bien. El Chat en vivo es bueno tambien.

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 09-11-22 por TRACIE H.

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  Buena experiencia, el producto todo ok y tuve una duda con el envío y me respondieron por wsapp inmediato, excelente servicio Gracias

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 09-11-22 por CAROLA R.

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  Es fácil de navegar, tiene buenos productos y la entrega siempre es a tiempo, incluso antes de la fecha propuesta.

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 10-11-22 por GABRIELA P.

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  Si es muy bueno ,pero han subido mucho los precios

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 07-11-22 por ANDREA O.

• 3 / 5 1

  

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  Buena atención y página rápida entrega lo único malo q no envian porta lentes

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 07-11-22 por LORETO R.

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  Gracias por una notable gestión.

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 08-11-22 por EMILIO JOSÉ T.

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  Llevo muchos años comprando en la página. No lo cambio por nada

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 04-11-22 por MARÍA DE LOS ÁNGELES A.

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  Página amigable, recuerda mi prescripción, hay sistema de puntos, envío puntual con rápida entrega

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 29-10-22 por MIREYA L. *

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• 3 / 5 1

  

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  El pedido llegó bien. Sin embargo, realicé la compra en base a la fecha que apareció en la web. Posteriormente me enviaron un e-mail avisando que el pedido llegaría más tarde a lo informado. En ese momento me comunico para pedir que no lo envíen en esa nueva fecha, ya que tenía un viaje programado anteriormente, y que por favor lo enviaran posterior a mi retorno. En la respuesta me dijeron que eran fechas estimadas y que podía llegar antes, lo que no ocurrió. Finalmente, tuve que pedirle a una vecina que lo recibiera, ya que la agencia por la cual lo enviaron (Bluexpress) lo devolvería.

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 26-10-22 por CAMILA J.

• 5 / 5 1

  

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  Muy buena

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 07-11-22 por AUGUSTA B.

• 5 / 5 1

  

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  Muy fácil comprar y muy rápido el envío. Los productos son excelentes.

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 07-11-22 por PAOLA H.

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  Fácil de comprar y el despacho super expedito

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 02-11-22 por NATHALIE M.

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  Ofrece confianza

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 04-11-22 por ERNESTO E.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio! Página fácil de utilizar y despacho muy rápido

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 04-11-22 por DAYAXA A.

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  Rapidez en la entrega

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 07-11-22 por MARÍA PAZ A.

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  Buenas tardes: lentes plus me cambiaron la vida porque antes usaba lentes ópticos que dificultaba mi trabajo porque no se ve panorámico como con lentes de contacto ,me agrada usarlos por la comodidad de no tener nada sobre mi tabique nazal.los que uso son buenos ,me gustaría mejor calidad pero salen mas caros.. De todas maneras los recomiendo..

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 06-11-22 por EVANGELINE L. *

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  Siempre llegan rapido y hay una buena atencion

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 04-11-22 por BARBARA H.

• 2 / 5 1

  

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  Pésima post venta, mis lentes demoraron más de una semana en llegar

  Opiniones de 25-11-22, luego de una experiencia de 29-10-22 por ELISSA B. *

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  valoro mucho que encontre las gotitas que queria mas baratas que en cualquier farmacia

  Opiniones de 22-11-22, luego de una experiencia de 07-11-22 por PAZ F.

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  excelente atención, siempre estuve en conocimiento de mi pedido, rápidos. Me encantó, además que llegó lo que pedí exactamente

  Opiniones de 22-11-22, luego de una experiencia de 02-11-22 por JULIETA LÍAN R.

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  El pedido llegó en buen estado, sin embargo además de los lentes debían venir unas gotas que no llegaron.

  Opiniones de 22-11-22, luego de una experiencia de 31-10-22 por CYNTHIA PAOLA A.

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  Excelente

  Opiniones de 22-11-22, luego de una experiencia de 04-11-22 por ROSA A.

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  el pedido fue finalizado el mi compra no llego a mi domicilio, no me llamaron, y hable por wathsapp para dar a conocer lo que paso y hasta hoy nada no hay respuesta

  Opiniones de 22-11-22, luego de una experiencia de 03-11-22 por SANDRA R.

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  Me equivoque en la medidas y me dijeron que no podían cambiarlo. Aun estoy esperando una respuesta favorable

  Opiniones de 22-11-22, luego de una experiencia de 31-10-22 por JAVIERA C.

• 2 / 5 1

  

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  Ya había comprado antes y no hubo problema, pero esta vez el pedido se demoro más de lo esperado ya que compre otra marca de lentes de contacto y no me gusto. El lente no se ajusta correctamente.

  Opiniones de 22-11-22, luego de una experiencia de 30-09-22 por MARIELLY ELIZABETH VICTORIA P.

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  Siempre rápidos, seguros y con Valores muy convenientes.

  Opiniones de 22-11-22, luego de una experiencia de 03-11-22 por JUAN PATRICIO G.

• 5 / 5 1

  

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  Comprar en la página fué muy fácil y la entrega súper rápida!!!!!!!

  Opiniones de 22-11-22, luego de una experiencia de 03-11-22 por MARÍA PAZ J.

• 5 / 5 1

  

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  Muy buena

  Opiniones de 14-11-22, luego de una experiencia de 30-10-22 por CINTHIA A.

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  Bueno

  Opiniones de 14-11-22, luego de una experiencia de 01-11-22 por NURY M.

• 5 / 5 1

  

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  Buenos precios, página web funciona bien, envío muy rápido.. 10/10

  Opiniones de 14-11-22, luego de una experiencia de 02-11-22 por JANIYA R. *

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  Tuve problemas con unos lentes que compre pero debido a mi urgencia pude resolver el problema con Karol Casas quien por correo cada vez que escribia a los minutos ella me respondia, se nota las ganas de querer ayudar y solucionar. muchas gracias Karol por todo.

  Opiniones de 14-11-22, luego de una experiencia de 28-10-22 por DORRIS K. *

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• 1 / 5 1

  

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  Excelente , tuve un solo problema después de dos años , son una excelente pagina y confiable

  Opiniones de 14-11-22, luego de una experiencia de 25-10-22 por ELISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fácil de comprar, y mi pedido llegó muy rápido. 10/10.

  Opiniones de 12-11-22, luego de una experiencia de 26-10-22 por MARLON C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena experiencia, compré mas barato que en el comercio y se demoro 3 horas en llegar . Buenísimo

  Opiniones de 12-11-22, luego de una experiencia de 27-10-22 por ISAAC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Es segunda vez que compro y han cumplido perfectamente .

  Opiniones de 12-11-22, luego de una experiencia de 24-10-22 por ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente. Fácil y rapido de comprar. Y ademas la compra llegó muy rapido!

  Opiniones de 12-11-22, luego de una experiencia de 24-10-22 por KEVIN S. *

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• 2 / 5 1

  

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  Mejoren las entregas no tiren el producto sil

  Opiniones de 12-11-22, luego de una experiencia de 23-10-22 por BELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compro en lentes plus desde hace varios años y siempre he tenido un servicio excelente. Los productos llegan en buen estado, el empaque es bello, el despacho es rapidísimo y los productos una maravilla.

  Opiniones de 11-11-22, luego de una experiencia de 22-10-22 por RUBYE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Debería haber venido con un neceser y no venia

  Opiniones de 11-11-22, luego de una experiencia de 21-10-22 por VICKIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapido

  Opiniones de 11-11-22, luego de una experiencia de 21-10-22 por SOPHIA J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compra expedita, entrega muy rápida, asesoría oportuna, preocupada y muy eficiente.

  Opiniones de 08-11-22, luego de una experiencia de 20-10-22 por KIARRA B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Muy mala experiencia en sentido de entrega fueron super impuntuales dicen una fecha y no cumplen aparte que en mis datos ingrese mi numero y lo anotaron mal así que horrible mala experiencia

  Opiniones de 08-11-22, luego de una experiencia de 16-10-22 por BRODERICK R. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Elisa, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, ten la tranquilidad de que esta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

• 5 / 5 1

  

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  Entrega inmediata, proceso de compra bastante amigable.

  Opiniones de 08-11-22, luego de una experiencia de 19-10-22 por SHERIDAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Siempre he tenido una grata experiencia, rapidez en la entrega y facil para comprar. Alguna vez me trajeron mal el pedido, pero en 3 dias estaba solucionado. Pero debes saber exactamente la graduación de tus lentes y todo porque si no es imposible realizar la compra.

  Opiniones de 08-11-22, luego de una experiencia de 16-10-22 por RICHMOND F. *

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• 5 / 5 1

  

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  super rapido y buenoso precios

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 19-10-22 por VICENTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  entrega rápida y más barato

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 19-10-22 por KAMRON A. *

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• 5 / 5 1

  

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  La primera vez que compre me enoje porque se demoraron mucho entregarmelos y después ví que había Sido mi error ya que di mi dirección de domicilio mal, y seguí comprando para darles una oportunidad y totalmente valió la pena las últimas dos compras mis lentes han llegado en menos de dos días y realmente estoy agradecida por eso, los recomiendo a ojos cerrados<3

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 18-10-22 por FELICITY N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buenos precios, envio gratis y despacho rapido. Quedo totalmente satisfecho con la compra.

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 17-10-22 por SHANNY G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Subió mucho el valor. La compra anterior era de clp 45000 y ahora clp 60000.

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 13-10-22 por KASSANDRA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfecho con mi compra y la atención prestada durante el proceso, lamentablemente hubo problemas con la entrega pero mayormente fue responsabilidad de la empresa de envíos.

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 05-10-22 por JANICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mi experiencia fue finalmente buena gracias a quienes trabajan a través de whatsapp. Fueron muy amables y sobre todo eficientes.

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 12-10-22 por ROMAN K. *

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• 5 / 5 1

  

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  La pagina siempre funciona bien, no he tenido ningun problema al realizar el pedido.

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 13-10-22 por BRANSON G. *

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• 5 / 5 1

  

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  100% recomendable, rápido y confiable.

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 12-10-22 por ESTEVAN B. *

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  La experiencia de compra muy buena, pero aún no consigo el color verde claro muy sutil de los lentes Freshlook Color Green (no Colorblends) que se hacían antes y que se veían súper naturales.

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 04-10-22 por OPHELIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  AMO LENTESPLUS

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 09-10-22 por PAULA T. *

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  los mejores precios y envío muy rápido. Excelente

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 13-10-22 por MAUD H. *

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  No recibí el pedido completo y aún espero una respuesta

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 06-10-22 por WINIFRED H. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Augusto, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Estuvimos validando el caso a detalle y el motivo por el cual se envió tu pedido de esta manera es debido a que fue un envió parcial, en el cual se envió con lo que se contaba con disponibilidad inmediata de una caja de lentes y nos encontrábamos a la espera de la llegada de la otra caja para ser despachada a tu destino. Lamentamos las molestias que esto ocasiono para ti, esperamos trabajar cada día más para que tu experiencia sea la mejor con nosotros. ¡Saludos!

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  Todo bien, fácil de poder ingresar los datos y la calidad del servicio es muy buena, el envío son problemas y nunca he tenido inconvenientes con lentesplus.com

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 06-10-22 por AMIYA S. *

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  Fácil hacer pedido, entrega rápida y gratis (!)

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 09-10-22 por WILBERT B. *

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  Muy buena experiencia siempre que compro en Lentes Plus

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 09-10-22 por DANIELLA O. *

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  Hola.. esperaba que los lentes diarios me darían mayor comodidad y nitides que los lentes blandos mensuales.. sin embargo, veo doble.. y me molesta el ojo izquierdo.

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 30-09-22 por LOURDES N. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Beatriz, espero estas bien. Estuvimos validando tu caso detalladamente y evidenciamos lo siguiente: 1. Según tu formula médica realizaste la compra por una graduación inferior a la que indica tu receta. Esto puede traer consigo dificultad para ver correctamente. 2. El material de los lentes de contacto puede variar entre Hidrogel e Hidrogel de silicona, siendo los de Hidrogel el material más suave y delgado, esto permitirá mayor comodidad. En caso de que desees, puedes tramitar tu proceso de garantía y lo tomaremos más a detalle para buscar la mejor solución para ti. ¡Saludos!

  Respuesta de Lourdes N

  

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  Buenos días.. el tema es que pedí ayuda por wsp al número +57 322 4456676.. preguntando por mi receta.. envié foto de mi receta y me dijeron que comprara cilindro -1,75... Entonces yo confié en la sugerencia, pues desconozco del tema.. tendrían que haberme dicho que no se puede cambiar la receta.. y buscar en otro lugar.

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  Llegó en tiempo previsto, buen precio y buena entrega del producto

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 08-10-22 por OKEY S. *

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  Me gusta la rapidez con que llegan los productos

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 11-10-22 por NATALIE C. *

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  La entrega se demoro demasiado!! 2 semanas en llegar a mi domicilio, mal servicio de entrega

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 03-10-22 por OTHA H. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Blanca, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Hemos revisado tu orden de compra 300538813, queremos informarte que nos demoramos en la entrega de tus lentes de contacto, ya que tu graduación contiene características especiales y el laboratorio debe fabricarlos exclusivamente para ti. Ten la tranquilidad de que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

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  es fácil encontrar los lentes que uno busca, también es fácil y rápido comprar, el envío llego según lo indicado

  Opiniones de 01-11-22, luego de una experiencia de 06-10-22 por BRIDGETTE R. *

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  La página es muy amigable, es muy fácil encontrar el producto que uno necesita. Se demoran muy poco en enviar el pedido.

  Opiniones de 30-10-22, luego de una experiencia de 03-10-22 por MILAN B. *

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  Fácil experiencia de navegación y de compra. Despacho rápido. Ofertas convenientes

  Opiniones de 30-10-22, luego de una experiencia de 05-10-22 por KIAN H. *

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  Lo esperado, rápida entrega

  Opiniones de 30-10-22, luego de una experiencia de 08-10-22 por COLTON T. *

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  Todo en tiempo y forma

  Opiniones de 30-10-22, luego de una experiencia de 10-10-22 por GRACIELA T. *

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  Legó súper rápido y es muy fácil pedir el producto.

  Opiniones de 30-10-22, luego de una experiencia de 05-10-22 por CLAUDIA W. *

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  La entrega de los pedidos realizados han llegado en buen estado, de forma rápida para ser de región extrema (Arica) y hasta el momento no ha existido confusiones con mis productos.

  Opiniones de 08-07-21, luego de una experiencia de 31-05-21 por ELIAS B. *

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  Muy buena

  Opiniones de 29-06-21, luego de una experiencia de 01-06-21 por ANNA M. *

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  Tienen muy buen servicio y son muy puntuales

  Opiniones de 26-06-21, luego de una experiencia de 31-05-21 por ISIDRO M. *

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  Buen acceso desde la página web. Atención y respuesta oportuna en la entrega.

  Opiniones de 30-05-21, luego de una experiencia de 17-05-21 por NEWTON D. *

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  Me encanta! Buenos productos y llegan súper rápido!

  Opiniones de 30-05-21, luego de una experiencia de 13-05-21 por NORBERT D. *

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  Buena rápida simple. Podría ser mejor y hubiese descuento en 3l producto comprado. O regalos, ectc. Eso seri excelente

  Opiniones de 30-05-21, luego de una experiencia de 13-05-21 por MILAN J. *

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