Opiniones de clientes
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Excelente descanso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISSA B. *
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Buena atención, se cumplió el plazo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CICERO K. *
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Llego en el tiempo estipulado
Opiniones de , luego de una experiencia de por EZEKIEL J. *
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Muy fácil hacer las compras a través de la página. Muy a tiempo el despacho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOANNE P. *
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Regular , respaldo muy delgado y no queda firme
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIOLETTE G. *
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Solo el Punto menos es la demora de la disponibilidad de producto. el resto esta genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por KATHERINE M. *
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El producto llego con detalles, que si bien no son significativos, para el funcionamiento, afecta la estética del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALLIE H. *
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Página muy amigable con el usuario
Opiniones de , luego de una experiencia de por YVETTE D. *
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NU TUVE NINGUN PROBLEMA CON LA COMPRA
Opiniones de , luego de una experiencia de por TYSHAWN K. *
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Todo acorde con lo expuesto en su pagina, buena disposicion y pronta entrega de las compras realizadas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JETTIE P. *
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Al closet le faltaban tornillos y una manilla, aun lo tengo sin la manilla tratando de encontrar una parecida
Opiniones de , luego de una experiencia de por BUFORD B. *
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Muy rápido todo, llego el pedido en el día que quería
Opiniones de , luego de una experiencia de por SADYE C. *
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La compra fue facil y rapido. El despacho un poco lento y no me gusta tener que armar los muebles. Antes habia comprado en Cic y venia armado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOHN P. *
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la experiencia con el armado de los 3 closets comprados , ha sido muy mala . Han incumplido en 4 ocasiones , teniendo que viajar mi hija de Santiago a Puchuncaví especialmente a abrir la casa , y no han llegado. la experiencia con CIC todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLIFTON F. *
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Página muy amigable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LYLA B. *
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El acceso a la página y la elección del producto fue ágil y expedito
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLINT G. *
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El producto es bueno pero NO el envio mucho tiempo, 2 meses es demasiado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARACELI C. *
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Muy mala experiencia una pata de la cama con madera quebrada una caja de las patas sin los tornillos. Quedaron de comunicarse ante un reclamo y nunca más supe de uds.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CYRIL K. *
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Si bien cumplieron con el plazo informado antes de comprar, el tiempo de espera fue excesivo, aprox 2 meses...
Opiniones de , luego de una experiencia de por REGINALD Z. *
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Atención responsable
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERNER M. *
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Muy buena experiencia. Primera vez que compro directo en cic y el producto llegó en la fecha indicada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MADELINE W. *
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muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO D. *
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Plataforma muy fácil de utilizar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KELSI W. *
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Entrega a tiempo, producto de muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUSS R. *
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Muy facil y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONSTANCE D. *
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Entregaron antes del plazo establecido, previo aviso para coordinar la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAGDALEN G. *
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super, me encanto el servicio de entrega, hubo contacto durante el proceso de entrega desde el día anterior, lo que me pareció muy pertinente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HERBERT H. *
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La demora en la entrega le baja puntos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYMUNDO O. *
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Venia fallado tuve que cambiarlo y de mala calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAJOR B. *
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En general tuve una buena experiencia de compra, pero le doy 4 estrellas porque me intentaron cambiar las fechas de entrega 2 veces, la primera para adelantar la entrega y la segunda para atrasarla, lo cual así fue ya que el pedido me fue entregado 5 dias despues de la fecha original. Aún asi fueron transparentes y me avisaron todo con anticipación y eso se agradece.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIANNI L. *
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Compra efectuada con facilidad y entrega cumplida
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUNIUS R. *
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cumplimiento en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRANDON G. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELLA W. *
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Bien la compra, un poco enredado el tema del seguimiento del pedido. Eso no lo pude hacer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRE B. *
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la página es muy cómoda para comprar. Amigable con el usuario
Opiniones de , luego de una experiencia de por CYNTHIA S. *
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Todo perfecto, una buena página web, el envío rápido y el producto correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRIGITTE B. *
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venden productos sin Stock, y corrieron la entrega para 10 dias mas los cuales continuaron sin vender, tuve problemas de atención con los operadores ya que no consideraron que seria mi tercera gran compra en CIC y finalmente tuve que escalar con el SERNAC para que generaran la nota de crédito y la devolución del dinero. una malísima experiencia y trato desigual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRAHAM H. *
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Cumplieron con la fecha de entrega sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por HANNA T. *
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Arme la cama king y una pieza se quebró, envié un mensaje por canal habilitado por ustedes (whatsapp) y no han respondido desde hace 2 meses aprox.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVANGELINE W. *
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Facil de armar, diseño simple, colchón muy cómodo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAMARIS W. *
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Quizás en el periodo que compré había alta demanda por lo que la fecha de despacho fue super lejana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISA H. *
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Excelente mi sofa, de todo mi gusto, elegante y muy buena calidad. Llego a tiempo menos de lo esperado. Mi calificacion 5 estrellas
Opiniones de , luego de una experiencia de por SKYLA E. *
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Cumplieron en la entrega y todo venía bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK B. *
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por COOPER H. *
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excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANSEL R. *
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Mucho tiempo de espera en la entrega del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAREN D. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NETTIE P. *
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La navegación es buena, los productos estan bien presentados, pero quizás falte más detalles en productos como las camas, donde especifique materiales al detalle. Al menos eso recuerdo que faltaba la última vez que ingresé al sitio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GARRY H. *
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Pesimo servicio de transporte y entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMELLA B. *
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La compra fue expedita, pero el envío fue un desastre ya que me cambiaron 5 veces la fecha en que llegaría mi producto sin avisarme.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAPOLEON B. *
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Rpida atencion
Opiniones de , luego de una experiencia de por REBECCA R. *
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Emmme gustó que los productos llegaron en la fecha que me dieron cuando hice la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLLIE K. *
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Buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATTEO M. *
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Buena, no hay problemas a señalar hasta el momento
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAN H. *
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TODO LLEGO EN PERFECTO ESTADO EN EL TIEMPO INDICADO
Opiniones de , luego de una experiencia de por CASANDRA H. *
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Fácil comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por HANNA B. *
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colchón llegó roto y los muebls, por muy baratos, son una porquería... nunca mas
Opiniones de , luego de una experiencia de por TREVION R. *
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Super contenta con el pedido. El despacho fue rápido y temprano y en el día acordado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERN B. *
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Todo muy claro, con la fecha de entrega, la forma y el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTRAM G. *
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Mi compra llegó a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por HOLDEN B. *
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Exelente producto, fácil de armar, fácil de mover y fácil funcionamiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARILYNE S. *
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Excelente todo. Lo entregaron antes de tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSUE R. *
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Todo claro y rápido al momento de comprar, no tuve inconvenientes en la compra e incluso adelantaron 1 semana el envío a mi casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASHLEY F. *
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Pensaba que la calidad en cuanto al tipo de madera y armado final del mueble serían mejores. La verdad que no se diferencia mucho de lo que se encuentra en Easy o Sodimac salvo en un mayor precio. Fue decepcionante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLADYCE B. *
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No es igual a una comprada en la tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDY H. *
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Excelente productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERLING J. *
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El producto bueno. Pero fue mucho el tiempo de espera entre la compra y el despacho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIZABETH R. *
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Muy mala la entrega con muchos días de diferencia y que decir sobre el armado pésimo casi 3 semanas después de tener el producto recién podían realizar el armador y es un caos llamar tomar hora tener boleta en mano muchos obstáculos para hartar algo tan sencillo pedir rembolso también caos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTA F. *
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He enviado mail a atención a cliente porwie llego el Velador roto y nadie me Responde
Opiniones de , luego de una experiencia de por MCKENZIE B. *
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Muy facil de visualizar la pagina web, la compra llego antes de la fecha indicada
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTINE K. *
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Buena atención y servicio rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABELLA W. *
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Me entregaron 2 fechas de entrega y se contradecía en información entregada por whatsapp
Opiniones de , luego de una experiencia de por HILMA M. *
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Llegó en la fecha indicada, tiempo de espera 2 meses
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACEY O. *
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Venía mi diván en la tela rota.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOANIE B. *
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Pésimo servicio, me anularon el pedido y no me devolvieron el total de mi compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JADE S. *
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Se entregó en la fecha estipulada
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORBERT M. *
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Fue rapido y como eaperaba, solo al bajarlos el joven le paso a llevar una de las puntas y no quise devolver los necesitaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por COBY S. *
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Buen servicio, el armado duró dos horas aproximadamente y llegó en la fecha y hora acordadas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIGRID B. *
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Llegó en fecha y los muchachos que la trajeron fueron muy amables con el recambio. La armé en un pis pas, pero se necesita destornillador eléctrico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNIE G. *
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Mis hijos se han acostado solo tres veces en la cama y ya suena como si estuviera suelta
Opiniones de , luego de una experiencia de por GARETT H. *
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malisima la atención NUNCA MAS VOY A COMPRAR NINGUN PRODUCTO CIC EN MI VIDA. aparte de que se demoraron un mes ( a partir de la compra) en enviar los productos.. al dia de la entrega se dieron cuenta que los productos eran de distintas bodegas y venia la mitad del pedido... por eso el pedido se devolvió a bodega y tuve que esperar 3 semanas mas para que me llegaran los productos sin mencionar que durante esas 3 semanas estuve llamando todos los dias por que YO tenia que solicitar un reenvio del pedido... unos incompetentes los de servicio al cliente y la atencion tambien bastante mala.... DEJA MUCHO QUE DESEAR LA ATENCIÓN .. podrian ponerle enfoque a la atencion para asi no perder mas clientes.. espero que algun dia tomen en cuenta estas valoraciones que solicitan y mejoren la atencion al cliente....
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDYTHE A. *
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Normal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA C. *
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A inicios de diciembre lo compramos directo en CIC.cl, llegó a fin de diciembre como estaba programado, pero una de las dos cajas llegó mal rotulada y no correspondía. Llamé para advertir esto antes de que vinieran los del armado a perder el tiempo, a lo que me responden que ellos (armado) deben ver eso y reportarlo. Vinieron una semana después, desmintieron esto y dijeron que CIC pudo haberlo cambiado por el correcto y ahorrar justamente perder el tiempo. Ahí comenzó la peor experiencia de post-venta que he tenido en la vida. Esa tarde llamé y me indicaron que van a llamarme para coordinar la nueva fecha de despacho del producto correcto, dos días después (jueves) me llaman para decirme que podrían llevarlo el sábado, cosa que inmediatamente dije que no se podía porque no habría nadie en casa, que fuera el lunes. Se "programó" para el lunes y pregunté cómo podría confirmar eso, me dicen que llame al día siguiente, lo hice y me confirmaron que el lunes. El sábado llegaron con el mueble!! Y nadie les avisó que era para el lunes. Llamaron pidiéndome disculpas y que ahora sí para el lunes, con prioridad. El lunes no salió a despacho, llamé 4 veces! Ninguna de las que contestó pudo decirme cuándo lo despacharían, pero que era IMPOSIBLE que saliera el lunes y que la que me indicó ese día el sábado "lo sabía", por un tema administrativo. O sea, una mentira. La última me indicó que saldría el miércoles. El miércoles en la mañana reviso y no salió a despacho. Llamé, esta vez en verdad muy molesto y me dicen que "es un mueble importado, estos no salen los lunes ni los miércoles". Es broma?? Me han dado dos fechas que son MENTIRA, se burlan constantemente y nadie sabe nada ni puede resolver un problema. Le escribieron a la ejecutiva (otra vez) y me iban a llamar... Nunca pasó. Llamé otra vez a la tarde, muy molesto, contando toooda la historia otra vez. Chato. Cansado. Lo único que pedía ya era que por favor, suplicando prácticamente, que lo trajeran al día siguiente, nada más. Tuve que escribir yo mismo a la ejecutiva a su mail, porque me decían que no les contestaba. Conté una vez más toooda la historia y un "Por favor, no quiero disculpas, no quiero fechas falsas, quiero el mueble mañana". Me respondió rápidamente, tal como pedí, sin las disculpas y afirmando que el mueble llegaría al día siguiente. Se puede creer a estas alturas? Llegó al día siguiente, fue una experiencia horrible, desgastante e ineficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAX F. *
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El producto me encantó, muy lindos. Solo mejoraría la comunicación en el dia y hora de entrega de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENID M. *
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La pagina es bien clara en sus productos, para elegir y comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GARFIELD P. *
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Muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATSY N. *
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Al momento de la entrega, llaman para mover la fecha y cuando llega la fecha no vienen. Al consultar a soporte, no tienen idea de la orden, luego de unos días avisan que lograron dar con la orden y darle despacho. Consideren que esto fue agendado con mas de 2 meses de anticipación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORBIN S. *
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Tuve que anular la compra porque los plazos de entrega excedían el tiempo habitual, ya que no contaban con stock.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSEMARY S. *
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Buenos los productos. Pero el armando debería venir junto con el pedido, no 20 días después. Deberían informar este detalle cuando realizan la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OCIE C. *
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llego en la fecha estimada, facil de comprar, excelente producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RYLAN H. *
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firme y macio, tal cual mis expectativas. Me encanto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA F. *
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Las fechas para el armado es muy extensa. Buen producto, muy práctico para limpiar, es liviano para mover de un lugar a otro. Mis libros cupieron muy bien, distribución de los espacios es preciso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por STANFORD W. *
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Fácil y amigable la página para realizar la compra. El correo de confirmación dice que se enviará 24 horas antes del despacho, pero se envió a última hora del día previo al despacho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LADARIUS D. *
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Las fechas de entrega es muy extensa
Opiniones de , luego de una experiencia de por YVONNE S. *
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Muy buena atención, en el sitio web, atención al cliente y las personas que entregan (excelente).
Opiniones de , luego de una experiencia de por AUDIE L. *
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Es fácil acceso y uso
Opiniones de , luego de una experiencia de por FREEDA B. *
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Se deformaron los muebles. No me han contactado para la garantía garantía el número de la página no funciona
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA W. *
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El producto muy bueno, la entrega fue mala. Pedimos un día en especifico y llegó otro donde no pudimos recibirlo, después tuvimos que esperar más de 2 semanas para que hicieran el pedido nuevamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORBERT C. *
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Productos se entregan con 1 mes de retraso
Opiniones de , luego de una experiencia de por RALEIGH G. *
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El producto me llego en la fecha indicada en perfecto estado. Gracias 🙂
Opiniones de , luego de una experiencia de por GENE H. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico