Opiniones de clientes
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Desde la compra hasta que llegaron los muebles de dormitorio todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ETHA C. *
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Experiencia satisfactoria en la web , para las dudas no me atendieron nunca Por el call center , recurrí a whatsapp y me atendió muy bien un vendedor
Opiniones de , luego de una experiencia de por NONA F. *
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Pésima experiencia de compra. La tienda no entregó el pedido en la fecha acordada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOVELLA S. *
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Muy mala porque al momento de armar la cama la base no era dividida y al llamar al servicio al cliente dijeron que debería esperar un mes la respuesta y esperar el cambio el cual nunca se produjo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS E. *
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El tiempo de despacho es muy largo y el valor del mismo muy caro entendiendo el valor de lo comprado. El colchon es bueno pero está botando mucha pelusa
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS O. *
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Fácil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORVAL H. *
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Muy buenos cumple Con las expectativas y además lindos
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRETA S. *
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el dia que tenia que llegar el colchon me avisan que la direccion de despacho era otra,pero destaco que me dieron una pronta solucion y se reagendo el despacho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIA S. *
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Llegó rápido, buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMELY F. *
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La selección y especificación del producto fue clara y las notificaciones de la orden de compra también
Opiniones de , luego de una experiencia de por KALE J. *
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Todo ok. Despacho se retraso pero cumplieron con la nueva fecha y me avisaron con tiempo para organizarme
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAVARES J. *
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El mejor colchón de la vida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNIECE P. *
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En general bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELANY M. *
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Llego antes de tiempo ,y todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por COURTNEY S. *
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Buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEFFRY K. *
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Bien me entregaron en el plazo indicado y no fue tan largo plazo como en las tiendas comerciales como Falabella, Sodimac , París, etc
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDWARD K. *
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muy buena la atencion, cumplio con mi expectativa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACKY M. *
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORINE H. *
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bien y sin problemas, fácil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBIE M. *
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNULFO T. *
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El pedido se entregó fuera del plazo comprometido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MADELYNN H. *
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Han enviado en 2 oportunidades el Estante 2 puertas Nash y las 2 veces el técnico de May Day no pudo poner los rieles que van en las ranuras (hechas en en la madera aglomerada), donde deslizarían las puertas, porque se salían 5 a 6 cms en los extremos, ofreciendo gran resistencia. El técnico insiste en que no es responsabilidad de él, por lo tanto deduce que el producto CIC es el malo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRIDIE R. *
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Rápido proceso de compra y despacho. Repartidores amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por THEODORE G. *
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EXCELENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por STEVIE T. *
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La página es súper clara, se navega con facilidad, la entrega en el día acordado y buena atención, el servicio al cliente es amable, con información clara y precisa, entregando buen servicio y rápida solución, totalmente conforme con CIC, lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por URSULA H. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por DESMOND H. *
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Buen servicio de despacho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSIE W. *
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Cumple con la fecha de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIJAH H. *
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Buena marca y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por YVONNE E. *
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Recibí email el día anterior a la fecha planificada con la confirmación del reparto, tome el día para poder recibir tranquilo, resulta que ese día no llego, pues no salio, pese a la confirmación, luego me dijeron que seria al día siguiente y tampoco fue, la excusa es que en mi comuna solo reparten martes y jueves, el día original era lunes, se suponía que la fecha corregida era el martes, finalmente llegó el jueves. Sugiero mejorar canales de información, realmente son horribles, no volveré a comprar en la tienda web de cic. no me interesa que se demoren 1 mes o mas en hacer las entregas, solo pido que la fecha que indican sea correcta y se respete.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALESSANDRO H. *
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Excelente servicio llegó ante de oí señalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROGER A. *
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Se demora 1 mes completo para enviar un producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por HAZLE P. *
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Excelente servicio, rapidez en la entrega y muy buen producto. 100 % recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELLIOT K. *
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Maravilloso colchón, delicioso para descansar y reconfortante. La base es pesada y la union se nota algo débil. Fuera de eso fue una excelente compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHELDON C. *
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Excelente puntualidad en la entrega del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADITYA M. *
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Buen producto y cumplen con plazos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por SETH O. *
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La base de colchón 2 plazas europea es buena y simple de armar. Pero el trabajo es pesado. El servicio de despacho pésimo. Una vez realizada la compra en línea, me informan que la entrega tardará UN MES. .Sólo retiran la base antigua si está con colchón (?). PRODUCTO BUENO, EXPERIENCIA MALA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUKAS B. *
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No cumplió fecha entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAGALI F. *
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el proceso de compra estuvo bien, rápido, excepto por la fase de entrega, tomó muchos meses.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MADELINE H. *
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Todo claro y en los plazos establecidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALPHONSO C. *
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Rápido y en la fecha indicada
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOELLE S. *
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La navegación fue un poco engorrosa al inicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARVIN H. *
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Al sentarse en el borde de la cama, se dobla
Opiniones de , luego de una experiencia de por SCOTTIE S. *
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La entrega fue muy coordinada,lego antes de tiempo y estuvimos en contacto durante el día para que yo pudiera recibir y revisar los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICE S. *
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La entrega excelente dia y comunicacion con despachador. En pa gina tal vez mas descripcion
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESS R. *
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es una navegación amigable, pero no sorprendente
Opiniones de , luego de una experiencia de por INES S. *
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Empresa seria que responde a sus exigencias y compromisos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALIZA E. *
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Llegó en perfecto estado, el mueble no presentaba ninguna abolladura o perdida en la continuidad de la estructura
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROGERS W. *
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Fue una pésima experiencia, ya que me cambiaron la fecha de despacho sin avisarme nada, era un regalo y la persona no lo recibió en su fecha, trate de hablar con ayuda al cliente me atendió una persona muy poco dispuesta a darme ayuda o explicaciones, era irónica en sus respuestas y muy desinteresada ante lo que le explicaba, deje un reclamo y jamás me contactaron al final despacharon mi producto 3 meses después de la compra, cuando eran 2, ya un tiempo largo y sin explicaciones, una vergüenza, para nunca más comprar con cic.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHANIA O. *
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Excelente calidad, buen servicio de despacho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMIYA C. *
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Buen servicio, llegó un día antes de lo estipulado. Buen embalaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIOVANI W. *
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Pague un despacho express y el producto lo despacharon una semana despues
Opiniones de , luego de una experiencia de por YESENIA R. *
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por DELBERT A. *
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Agradable y sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEROMY C. *
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Medidas perfectas lo q buscaba rápido y seguro al.comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO B. *
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El poducto no se despachó en la fecha señalada (casi un mes después de la compra).
Opiniones de , luego de una experiencia de por KANE K. *
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La navegación en la página es fácil, comprar también lo es. Lo pésimo es comprar algo y que te manden algo distinto solo porque no tienen stock, que de tres cosas compradas ninguna se apega a las características de la pagina
Opiniones de , luego de una experiencia de por URSULA S. *
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fue bueno atienden super bien hace falta en este tiempo este nivel de atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUNA M. *
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No cumplen la fecha de entrega; me comunique con servicio al cliente y todos los dias me decian que al dia siguiente se despacharia. Muy pencas, no los revomiendo para nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOANA T. *
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Fue rápida entrega y compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGIE O. *
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Compré tres camas de perro. Aún no me llega una, a pesar de muchos llamados a call center, y de hablar con ejecutivos vía WhatsApp. Debía llegar el 02/02. No me dan ninguna solución y están culpando a la empresa de despacho. Me parece que CIC debe buscar la solución en estos casos, ya que compré el producto directamente en la página y deben responsabilizarse de todos los procesos hasta que el cliente tenga el producto. Próxima semana tendré que gestionar denuncia a través de Sernac. Ha sido una pésima experiencia y jamás lo recomendaría.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTRELLA K. *
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Página clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIMONE M. *
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.......
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROEL R. *
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Faltan imágenes y una mayor descripción de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por KURT M. *
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La base de cama suena y está bien armada , no volvería a comprar definitivamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por KATLYNN B. *
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Sitio amigable y claro. Entrega acordada sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORLO C. *
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El pedido fue despachado en una fecha no informada y posteriormente el proceso de reagendar lento fue lento y además no cumplieron con nuevas fechas de despacho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PRINCESS H. *
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Me cambiaron la fecha de entrega en varias ocasiones y no respetaron fechas de entrega dadas por teléfono, debí presentar queja al CERNAC para que hubiera respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODOLFO M. *
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El despacho fue pésimo, hubo muchos problemas, fue realmente pésimo. Los closet son de mala calidad y terminaciones. Uno de ellos ni siquiera venia con tiradores. Fue una muy mala compra. Malo el producto y malo el despacho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORLO K. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA S. *
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Encuentro excesivo los 60 días de espera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEVERLY S. *
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Fácil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONARDO L. *
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Lamentablemente llegó la cama, pero mi suegro ya había fallecido. Demasiada lenta la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIUS P. *
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la compra en la pagina es muy fluida; la fecha de entrega acordada se cumplió según lo acordado. al recibir el producto me dejaron unos colchones attimo de menor calidad que el CIC; sin embargo me dí cuenta y alcance a los chicos del camión que me indicaron que se habían equivocado. ojo ahí con eso, quiero pensar que fue una confusión
Opiniones de , luego de una experiencia de por MISTY B. *
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se agradece mucho el poder encontrar exactamente el producto con las medidas precisas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JANNIE W. *
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se agradece mucho el poder encontrar exactamente el producto con las medidas precisas
Opiniones de , luego de una experiencia de por REMINGTON H. *
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He comprado más de uno y es de excelente calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHANIA C. *
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buena experiencia en general, deberían solucionar las fichas de productos ya que falta información detallada
Opiniones de , luego de una experiencia de por OPHELIA K. *
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Buen servicio de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por TIMMOTHY T. *
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Fácil comprar. Mejoraría los tiempos de despacho. Fue casi dos meses
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACLYN B. *
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buena atencion
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALDA R. *
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Super amigable la web y fácil de realizar la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RYDER L. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS B. *
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Pésima, los productos llegaron, pero durante la entrega me vi sometida a un momento súper incómodo de violencia, opresión y posterior condicionamiento u obligación a realizar lo solicitado por las personas que despacharon los productos, además al describir la situación al número de ayuda al cliente solo les intereso el estado de los productos en vez de entregar el apoyo y la ayuda correspondiente. Es impresionante que en esta época uno como mujer se vea sometida a este tipo de abuso. Durante la entrega al llamarme e informar que mi producto se encontraba en camino los despachadores me solicitan tener los productos en el primer piso listos para el retiro les consulto sobre el retiro que había contratado de la cama y me refiero que debo tenerla lista para el retiro en el primer piso a lo que me vi obligada a desarmar la cama de dos plazas con base doble y bajarla 13 pisos Solá, durante ese momento el joven que hacía el despacho subió con los productos comprados y los dejo en el pasillo del piso 13 y comenzó a llenar unas formas que yo debía firmar mientras seguia bajando los productos, en ese momento bloqueo la puerta del ascensor conmigo dentro y el resto de la cama que debían retirar y me solicito que firmara el comprobante de entrega sin revisar los productos, le solicité que saliera para que la puerta cerrara y yo poder seguir bajando las cosas como ellos lo solicitaron en reiteradas ocasiones a lo que se negó y continuó bloqueando la puerta, afortunadamente los vecinos al sentir el sonido de la alarma por un momento prolongado salieron de sus departamentos a ver qué ocurría y gracias a eso pude salir del ascensor. Fue un momento muy desagradable en donde a pesar de mi solicitud el repartidor no me dejaba salir ni dejaba de bloquear la puerta, me asuste y sentí vulnerados todos mis derechos, posteriormente volvieron a mi departamento para que yo firmara los documentos a lo que me negué a abrir la puerta de mi departamento por miedo a su actitud, ante llamadas del conserje en donde me hablo otro de los repartidores y me dijo que si no les firmaba tenía que bajar los nuevos productos y retirar lo entregados, debo destacar que él se comportó más cabello y pidió las disculpas correspondiente pero condicionó la entrega y ante la nula respuesta y apoyo por parte del equipo de ayuda al cliente tuve que acceder sin encontrarme de acuerdo con la entrega ni haber revisado por los productos por la situación vivida anteriormente, cosa que también es abuso
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLIFTON W. *
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Toda la experiencia fue muy buena y amigable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KRIS B. *
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Mi producto llego bien en fecha pero un poco dañado en las puntas de las puertas del closet,las cajas estaban abiertas, lo más probable, por el poco cuidado al conducir o al sacar los otros productos del camión y para ahorrar el tramite de la devolución solo lo acepte ,se necesitaba con urgencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por PERCY H. *
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Compra fácil de realizar, entrega y armado rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOLA C. *
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envío rápido y en la fecha indicada
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER R. *
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Fácil de comprar, entrega sin pormenores y entrega en la fecha indicada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHANIE M. *
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Ningún problema! Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por KRISTIN F. *
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Llegó el producto comprado en el día pactado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDD D. *
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No esta biem explicado el servicio de reciclaje de colchon, ademas si uno elige una region sin cobertura la plataforma te deja avanzar y contratarlo igual. Debe tener un validador este paso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELINORE J. *
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Buena página, lamentablemente los tiempos de entrega son muy extensos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHLOE P. *
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Una compra que cumple con la fechas de entrega, calidad, buen precio y excelente servicio de despacho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FAUSTINO H. *
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La página es fácil de utilizar. No tuve problemas al comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIDEN B. *
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Cambio fecha de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABAGAIL P. *
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El producto que me enviaron no era nuevo .Pésima experiencia .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MOLLY C. *
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El pedido llegó oportunamente y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MADALINE H. *
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TRES VECES HE LLLAMADO PARA QUE REALICEN EL SERVICIO DE ARMADO QUE PAQUE Y LAS VECES QUE ME ATENDIERON Y ME IBAN A DAR SOLUCION EL DIA SIGUIENTE, NO PASO NADA!!!!, SON NEFASTOS EN POSTVENTA, COMO TODOS LOS RETAIL PENCAS!!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADELINE F. *
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Descripción clara de los productos, cumple con las fechas pactadas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORPHA G. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico