Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

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  Proceso de compra y entrega rápidos, un 7!

  Opiniones de 16-03-23, luego de una experiencia de 22-02-23 por JANIYA R. *

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• 5 / 5

  

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  excelente atencion

  Opiniones de 14-03-23, luego de una experiencia de 21-02-23 por DOUGLAS A. *

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• 5 / 5

  

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  El envío es rápido

  Opiniones de 14-03-23, luego de una experiencia de 10-02-23 por GINO O. *

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• 1 / 5

  

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  Pésima experiencia, 1) no llegaron en las fechas indicadas 2) intente cambiar dirección (ya no había quien recibiera los lentes) y no lo hicieron a pesar de haber hecho la solicitud 3) dejaron nuevamente el pedido en la dirección que se solicitó cambiar 4) mis lentes perdidos y avalados en 70mil pesos. Mis lentes son muy buenos, la página de lentesplus muy difícil y la atención al cliente tbm

  Opiniones de 14-03-23, luego de una experiencia de 13-02-23 por KARI A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo funciono bien, la nueva receta, el pago y la entrega dentro del plazo.

  Opiniones de 11-03-23, luego de una experiencia de 16-02-23 por EMILE S. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida.

  Opiniones de 11-03-23, luego de una experiencia de 22-02-23 por DOLORES C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy optimo.

  Opiniones de 11-03-23, luego de una experiencia de 22-02-23 por ABDIEL B. *

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• 1 / 5

  

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  Cada vez es peor la atención en Lentes Plus. Los pedidos demoran meses! No llegan todo junto. Si bien son más económicos que otros puntos de venta el servicio es horrible!

  Opiniones de 11-03-23, luego de una experiencia de 05-11-22 por FAYE M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 11-03-23, luego de una experiencia de 23-02-23 por NIA K. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, como siempre

  Opiniones de 11-03-23, luego de una experiencia de 16-02-23 por ALEK H. *

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• 1 / 5

  

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  Me molesta mucho un lente, no los soporte más de 1 hora.

  Opiniones de 11-03-23, luego de una experiencia de 15-02-23 por DOMENIC M. *

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• 4 / 5

  

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  Demora en el despacho por parte de la unidad encargada de realizarlo.

  Opiniones de 11-03-23, luego de una experiencia de 12-02-23 por WILHELM L. *

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• 3 / 5

  

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  La página web arrojaba un número de seguimiento incorrecto que correspondía a otro cliente. Los canales de atención demoraban en responder y finalmente no tuve respuesta más que esperar hasta el último plazo indicado para el despacho.

  Opiniones de 11-03-23, luego de una experiencia de 15-02-23 por MITTIE C. *

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• 5 / 5

  

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  …aaaaa

  Opiniones de 11-03-23, luego de una experiencia de 16-02-23 por COY L. *

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• 2 / 5

  

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  Al momento de la compra, me entregaron una fecha de despacho. Pasaron 15 dias y no supe nada de mi pedido. Les escribi por el chat de ayuda y recien ahi me entero que tenian un problema con mi pedido, que les faltaba información.

  Opiniones de 08-03-23, luego de una experiencia de 15-02-23 por CONNIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena compra, precios económicos, la página fácil de usar y el envío muy rápido además de gratis, muchas gracias!.

  Opiniones de 06-03-23, luego de una experiencia de 13-02-23 por HERTHA W. *

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• 5 / 5

  

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  Llego super rápido mi pedido.Gracias

  Opiniones de 06-03-23, luego de una experiencia de 14-02-23 por DORCAS S. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

  Opiniones de 06-03-23, luego de una experiencia de 16-02-23 por ALEJANDRIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Pedidos con entrega muy rápida

  Opiniones de 06-03-23, luego de una experiencia de 15-02-23 por MATTEO Y. *

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• 5 / 5

  

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  En un principio la respuesta vía wsp fue un poco lenta, luego se me respondieron todas las consultas y el servicio a distancia fue increíble, incluso preocupados para comprar correctamente, luego el servicio de entrega en mi domicilio fue rápido y una vez entregado, se preocuparon de informarme sobre el uso del producto. muy agradecido, volveré a comprar.

  Opiniones de 06-03-23, luego de una experiencia de 15-02-23 por MARCOS G. *

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• 4 / 5

  

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  Buenos precios, buen servicio rápida entrega de los productos.

  Opiniones de 06-03-23, luego de una experiencia de 10-02-23 por LAILA J. *

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• 2 / 5

  

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  Me llegaron los líquidos pero no los lentes, al final reintegraron el dinero como créditos, compre nuevamente los lentes pero con otro color y q unprecio mayor

  Opiniones de 06-03-23, luego de una experiencia de 06-02-23 por AL P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil hacer el pedido y llegó en poco tiempo

  Opiniones de 06-03-23, luego de una experiencia de 13-02-23 por BROCK K. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente calidad, precio y atención al cliente Muy buenas ofertas y entregas muy rápido.100% recomendable . Mejores precio en el mercado

  Opiniones de 05-03-23, luego de una experiencia de 13-02-23 por JASPER B. *

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• 1 / 5

  

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  La información del plazo de la entrega nunca es verídica y tardar 5 días más de la fecha estimada

  Opiniones de 05-03-23, luego de una experiencia de 06-02-23 por CALEIGH F. *

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• 5 / 5

  

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  Super fácil acceder a los productos que se necesitan en la página, además, la compra es segura y el despacho rápido. Excelente !!

  Opiniones de 05-03-23, luego de una experiencia de 14-02-23 por HANNA Z. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rapida y la pagina super amigable para comprar

  Opiniones de 04-03-23, luego de una experiencia de 13-02-23 por SUSAN C. *

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• 5 / 5

  

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  La compra muy facil y rápido, me hubiera gustado recibir actualizacion del despacho de producto

  Opiniones de 04-03-23, luego de una experiencia de 10-02-23 por VIVIANE H. *

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• 1 / 5

  

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  Todo en la pagina solo que se demoraron 1 mes y 1 semana en la entrega y mas encima yo tube que ubicar al repartidor para lograr juntarme con el y asi revibir elnpedido . Muy mala la atencion siempre tube la sensacion de que me mentian en cuanto a la fecha del envio .

  Opiniones de 04-03-23, luego de una experiencia de 26-12-22 por GIANNI P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y óptimo , tanto para atención como para el envío

  Opiniones de 04-03-23, luego de una experiencia de 08-02-23 por BABY M. *

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• 1 / 5

  

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  Demora y sin solución ya que sólo explicaban que había demora. Mal canal de comunicación

  Opiniones de 03-03-23, luego de una experiencia de 06-02-23 por ALDA O. *

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• 3 / 5

  

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  La pagina es super practica y fácil para realizar la compra. Esta vez se demoró mas de lo normal el pedido, es mas, tuve que contactarlos para averiguar que pasaba. Luego el pedido llegó de manera parcial. Todo informado si, eso debo recalcar. Pero al ser lentes de contacto, de nada sirve que te lleguen lentes para un solo ojo. Un par de días despues se completó el pedido. Esta es la primera vez que tengo este pequeño incidente. Y ya he realizado varias compras, espero no se vuelva a repetir.

  Opiniones de 03-03-23, luego de una experiencia de 27-01-23 por DAIJA K. *

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• 2 / 5

  

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  Servicio al cliente es muy bueno, solo fue el hecho de no tener mis lentes a tiempo

  Opiniones de 03-03-23, luego de una experiencia de 07-02-23 por TITUS M. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente en todo el proceso! Felicidades, muy rapido y eficiente

  Opiniones de 02-03-23, luego de una experiencia de 08-02-23 por JUNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios

  Opiniones de 02-03-23, luego de una experiencia de 04-02-23 por BEAU M. *

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• 5 / 5

  

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  Super buenos y demasiado rápida en las entregas, me encantan

  Opiniones de 02-03-23, luego de una experiencia de 10-02-23 por CORDIE S. *

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• 5 / 5

  

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  muy rápida la entrega

  Opiniones de 02-03-23, luego de una experiencia de 08-02-23 por CARISSA B. *

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• 4 / 5

  

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  La entrega es rápida, pero no segura ya que el despacho dejó mis lentes en la calle afuera de la puerta de entrada de mi casa, porque justo yo había salido a comprar a un negocio cercano y al no encontrarme lo dejaron en el suelo. Por suerte lo recogí y ningún perro le hizo daño, pero creo que deberían ser más rigurosos en la entrega.

  Opiniones de 02-03-23, luego de una experiencia de 08-02-23 por KAY L. *

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• 2 / 5

  

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  Tomo mucho mas el pedido en llegar que lo ofertado, la comunicaciòn por parte de lentes plus con respecto al retraso del producto fue pemisa

  Opiniones de 02-03-23, luego de una experiencia de 11-01-23 por GINO A. *

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• 5 / 5

  

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  Compra online fácil y práctica. Pronto despacho y corto tiempo de entrega

  Opiniones de 02-03-23, luego de una experiencia de 08-02-23 por LISA S. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y confiable

  Opiniones de 02-03-23, luego de una experiencia de 31-01-23 por TINA S. *

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• 4 / 5

  

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  En los últimos pedidos no he vivido buenas experiencias.

  Opiniones de 02-03-23, luego de una experiencia de 04-02-23 por VANESSA K. *

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• 2 / 5

  

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  En cuanto a rapidez de entrega y calidad de productos estoy satisfecha, la mala calificación radica en que ofrecen productos "de regalo" si llevas dos cajas, pero no llega el "regalo" en este caso el termo.

  Opiniones de 28-02-23, luego de una experiencia de 08-02-23 por THERON K. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre compro mis lentes de contacto por la página web, es muy cómodo , la atención al cliente es excelente , el envío es muy rápido y la entrega es a mi domicilio , me gusta comprar en Lentesplus, soy clienta de años porque me brinda confianza y seguridad, recomendado 100%.

  Opiniones de 28-02-23, luego de una experiencia de 07-02-23 por HELEN G. *

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• 3 / 5

  

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  No llego el regalo que venia incluido en la compra solo llegaron los lentes

  Opiniones de 27-02-23, luego de una experiencia de 08-02-23 por ADRAIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre llega en la fecha prometida.

  Opiniones de 27-02-23, luego de una experiencia de 08-02-23 por BRITNEY R. *

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• 5 / 5

  

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  Fue una compra fácil de realizar, la página es una herramienta fácil de utilizar y clara. El despacho rápido

  Opiniones de 27-02-23, luego de una experiencia de 06-02-23 por RUTHIE F. *

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• 1 / 5

  

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  El pedido llego incompleto eh dejado informacion en mesa de ayuda y whats y nada el obsequio de audifonos no llego y no dan solucion me siento estafada con la compra simplemente no comprare mas en lentes plus y lo hacia mensualmente ahora cambiare de proveedor

  Opiniones de 27-02-23, luego de una experiencia de 05-02-23 por CORNELL K. *

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• 2 / 5

  

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  el pedido no llego a tiempo y tuve que insister varias veces para tener una respuesta. esto nunca habia pasado y ya duda comprar la proxima vez, una pena porque han dado buen servicio en las compras anteriores, que pasa con los envios???

  Opiniones de 25-02-23, luego de una experiencia de 01-02-23 por ALFONSO K. *

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  Hice un pedido que necesitaba con urgencia porque se suponía me alcanzaba a llegar en la fecha que lo requería. Finalmente me llegó dos días hábiles después sin servirme para la urgencia que lo necesitaba. Ademas la postventa fue muy mala, me costó mucho que alguien me atendiera.

  Opiniones de 25-02-23, luego de una experiencia de 01-02-23 por DALLAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Bueno, rápido y económico

  Opiniones de 25-02-23, luego de una experiencia de 03-02-23 por BRANDY S. *

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  Llego demasiado tarde el pedido y por qué yo tuve que estar reclamando que no me habia llegado nada después de la fecha estimada por qué no recibí ningún correo informándome de algún retraso del pedido o algo

  Opiniones de 24-02-23, luego de una experiencia de 27-01-23 por ROXANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

  Opiniones de 24-02-23, luego de una experiencia de 23-01-23 por RAPHAELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, rapido el dedpacho

  Opiniones de 21-02-23, luego de una experiencia de 31-01-23 por CELESTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Facil y rapido

  Opiniones de 21-02-23, luego de una experiencia de 31-01-23 por TIANNA O. *

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• 5 / 5

  

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  Súper efectivo y amigable la web

  Opiniones de 21-02-23, luego de una experiencia de 31-01-23 por CHAIM S. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega a tiempo, buenos productos y siempre llega en perfectas condiciones.

  Opiniones de 21-02-23, luego de una experiencia de 13-01-23 por RANSOM T. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 21-02-23, luego de una experiencia de 31-01-23 por WILBER S. *

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• 5 / 5

  

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  excelente

  Opiniones de 21-02-23, luego de una experiencia de 02-02-23 por PERRY C. *

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• 5 / 5

  

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  Es segunda vez que compro en la página, y de verdad es un relajo en comparación a ir presencialmente a una tienda. Es muy fácil navegar la página y el envío es súper rápido.

  Opiniones de 21-02-23, luego de una experiencia de 02-02-23 por JAZMYNE S. *

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• 1 / 5

  

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  Pésima experiencia de compra

  Opiniones de 21-02-23, luego de una experiencia de 05-01-23 por ENRICO R. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Jorge, espero te encuentres bien. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Evaluamos el caso y queremos pedirte disculpas por la mala experiencia que generamos en tu pedido. Nuestra meta es poder brindarte siempre el mejor servicio y atención y en tu caso no lo hemos logrado, por ello estamos trabajando de la mano con nuestros fabricantes para mejorar los tiempos de fabricación y de esta manera no tener nuevamente el retraso que tuvimos contigo. Entendemos que tus lentes de contacto son un dispositivo de vital importancia para ti, por esta razón esperamos nos des una próxima oportunidad para mejorar tu experiencia, entendemos que como ultima alternativa tuviste que solicitar tu reembolso parcial, el cual uno de ellos ya fue efectuado y nos encontramos a la espera de que nuestra área financiera genere de manera rápida el próximo reembolso. Recibe nuestras más sinceras disculpas, esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento, y tener la oportunidad a futuro de mejorar tu experiencia de compra. ¡Feliz día!

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  Muy comodo que lentes te llegan a la casa y en un par de días. Los precios mas convenientes en comparación con ópticas. Hay programa de lealtad.

  Opiniones de 21-02-23, luego de una experiencia de 31-01-23 por MAE W. *

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• 5 / 5

  

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  Podrían solicitar la receta de los lentes para realizar la compra, para verificar que esté correctamente hecha la compra

  Opiniones de 21-02-23, luego de una experiencia de 01-02-23 por DESTANY H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, llegó mi pedido completo el día después que lo compré.

  Opiniones de 21-02-23, luego de una experiencia de 31-01-23 por VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  MUY RAPIDA LA ENTREGA Y FACIL DE COMPRAR

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 27-01-23 por TONEY H. *

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• 5 / 5

  

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  Me gustan mucho los acuvue son buena calidad ,subió el precio pero nada que hacer

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 29-01-23 por IKE J. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia. Navegación fácil…la entrega en el tiempo indicado. Pago rápido

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 28-01-23 por GREEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención y rapidez en el envío

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 03-01-23 por MILAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Confiable y rápido. Me gustan los descuento que me hacen cada vez que compro mi receta.

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 23-01-23 por LUNA Z. *

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• 5 / 5

  

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  Compra y despacho rápido

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 31-01-23 por GERRY K. *

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• 5 / 5

  

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  Es 10/10 desde que pides en el carrito hasta la llegada de los lentes, muy fácil y rápido de comprar.

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 24-01-23 por JUANA B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, muy rápido y ágil. Se demoró menos de dos días en llegar en Santiago. Lo único que mejoraría es el seguimiento del producto, ya que a pesar del número y pagina para este efecto nunca apareció información al respecto. Por todo lo demás excelente 100% recomendado.

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 25-01-23 por JAIRO K. *

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• 4 / 5

  

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  . Solo revisaría la recuperación de contraseñas. No pude comprar con el correo que hice mi primera compra y tuve que usar otro

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 22-01-23 por REBEKA G. *

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• 5 / 5

  

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  muy fácil de usar

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 01-02-23 por URBAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Hice mi compra y llegó a mi depto al día siguiente! Y como siempre con envío gratis, son los mejores!

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 31-01-23 por KIMBERLY K. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido llegó antes de la fecha

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 27-01-23 por WILSON L. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 26-01-23 por NADIA K. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 26-01-23 por ANDREANE S. *

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• 5 / 5

  

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  Fue fácil hacer la compra y el servicio de entrega muy atento y rápido

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 30-01-23 por MADISEN W. *

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• 3 / 5

  

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  la experiencia no fue buena .. la primera compra no me la pudieron despachar porque lo quecomprpe no estaba en existencia. Tuve qe cambiar el producto y pagar extra. Una vez que ya estaba el producto, el tiempo de despacho fue muy largo

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 16-12-22 por MISTY D. *

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• 4 / 5

  

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  Rápido y llegó tal cual lo que pedí, lo único que no respetaron las indicaciones de entrega (en mi caso especifique un horario de entrega)

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 25-01-23 por FREDY P. *

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• 3 / 5

  

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  Se está poniendo extremadamente caro

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 25-01-23 por YVONNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Mas económico, llega rapido y facil de comprar

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 29-01-23 por MARGOT Z. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 29-01-23 por LUIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio. Navegando por la página me percaté que no me daba la opción de comprar una sola caja de un producto. Luego contacté a un ejecutivo y solucionó mi problema. Me ayudó y orientó en todo momento. El pedido demoró sólo 3 días. Feliz de comprar en esta página. 100% recomendado

  Opiniones de 13-02-23, luego de una experiencia de 30-01-23 por THERON F. *

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• 4 / 5

  

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  pensé tener mejor descuentos en la adquisición de mis lentes, deberían tener mejores descuentos.

  Opiniones de 07-02-23, luego de una experiencia de 18-01-23 por DEJA T. *

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  Muy buena

  Opiniones de 07-02-23, luego de una experiencia de 23-01-23 por BRENNA W. *

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  Buena, solicitar mi pedido fue rápido y el envío también.

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  Orden de pedido tramitada de manera rápida y eficiente, entrega del producto en el tiempo establecido y producto de primera calidad.

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  La navegación de la página es buena en general.

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  Negación y entrega excelente.

  Opiniones de 07-02-23, luego de una experiencia de 19-01-23 por COLBY K. *

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  Súper bien Air optix fresh loo no me gustó mucho.

  Opiniones de 07-02-23, luego de una experiencia de 19-01-23 por CONNOR Z. *

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  Rapidez y facilidad de graduar los lentes

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  Hace rato compro en esta página, llegan muy rápido, siempre aprovecho las ofertas, mucho más barato que en ópticas, fácil de buscar. Excelente!

  Opiniones de 07-02-23, luego de una experiencia de 20-01-23 por GEORGE M. *

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  Muy fácil de comprar y elegir

  Opiniones de 07-02-23, luego de una experiencia de 24-01-23 por ROBERTA R. *

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  Puntuales y exactos en las entregas

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  La navegación es muy amigable, sobre todo porque entrega la opción de comprar de nuevo, lo cual en este tipo de productos es lo ideal

  Opiniones de 07-02-23, luego de una experiencia de 17-01-23 por COTY D. *

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  Excelente cumplen todo y cada uno de nuestros requerimientos

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  Siempre es fácil comprar por la página web

  Opiniones de 07-02-23, luego de una experiencia de 16-01-23 por MANDY B. *

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