Opiniones de clientes
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Fácil de comprar y rápido el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por TRISHA B. *
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Muy recomendable , envio a domicilio rapido comparado con locales opticos que aveces demoran 2 semanas
Opiniones de , luego de una experiencia de por KEATON C. *
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Maravillosa experiencia desde la compra en línea, el seguimiento, la información y el despacho. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JARRETT M. *
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Mal en la entrega, avisan que enviaron el paquete un día y no llega, despachan en otro día que no hay nadie en el domicilio, llaman por la entrega y se informa que no hay nadie en casa, pero tiran el paquete al patio... el perro casi se come el contenido que es delicado... En otras oportunidades había tenido buena experiencia, pero esta vez muy mal el proceso de aviso y súper mal la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AVERY J. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarBuen dia Héctor Lamentamos este inconveniente que tuviste con nuestro operador logístico, iniciaremos un proceso con ellos con respecto a este caso ya que en Lentesplus enviamos el paquete empacado con mucho cuidado para garantizar su integridad y no está bien que el operador le de ese trato, agradecemos el tiempo que tomaste para responder esta encuesta, tu opinión es muy importante para nosotros. Un saludo
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Si recomendable ( antes demoraban menos el proceso del envío) todo lo demas excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por WELLINGTON D. *
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En general la experiencia es bastante buena, fácil navegación en la página, se comprenden bien los pasos a seguir para generar la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTOBAL W. *
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Buenos precios, despacho rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORDIE O. *
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El precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VINCENZA M. *
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servicio rapidisimo, hice un cambio ya que yo me equivoqué y fue muy facil gestioanarlo. muy confiables
Opiniones de , luego de una experiencia de por HOPE H. *
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Servicio impecable, tiene los productos que necesito y llegan a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por WILL D. *
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Fácil de comprar y rápida la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por LILYAN R. *
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Esperaron a que pagara para decirme que los lentes tardarian 2 meses en llegar en vez de 4 dias. El reembolzo tambien tardaria 2 meses. Pero para pagar, debe ser de inmediato. Cuando se peguen estos chistes, ofrezcan alguna compensación como minimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REAGAN M. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarBuen dia Eduardo En principio queremos agradecerte por tomarte el tiempo para completar la encuesta de satisfacción, como compañía buscamos escuchar a nuestros usuarios para mejorar los procesos internos y brindar una mejor calidad en nuestro servicio. Queremos contarte que en Lentesplus.com trabajamos con el stock de los producto en laboratorio, lamentablemente nuestro proveedor nos informa que tu graduación contiene características especiales de las cuales no se tiene inventario permanente y deben ser fabricadas exclusivamente para ti, a esto le denominamos pedido por importación. Te enviamos por medio de correo electrónico un consentimiento para dar inicio al trámite de importación, nos alegra que ya tengas tus lentes de contacto, te recomendamos tener en cuenta esta información para futuras compras. Un saludo
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El producto que me llegó el cual se ajusta a la receta, no me sirve ya que veo muy mal. Falta asesoría en el proceso para que revisen la receta, asesoren y recomienden el producto indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONORA W. *
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Sale muy caro el envío 7.000 pesos por un envío de Santiago a una región vecina por una caja de 15 cms es mucho !!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURYN E. *
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Muy bueno, tiene buenos precios, llega rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEJAH T. *
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Están mal formulados. No están correctos. Llegaron mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAQUELIN Z. *
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Excelente y facil de comprar!! Ahorro mucho tiempo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRICE L. *
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repetí la compra, muy rápido y cómodo. El sitio funciona increíble, los pedidos llegan rápido a la casa. ESPECTACULAR
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA U. *
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Rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por KEYSHAWN T. *
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Pedido llegó a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARINE M. *
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Me encantan, son muy profesionales, preocupados por el cliente y la entrega muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EFFIE W. *
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Plataforma amigable, facil de comprar y alta variedad de productos. Los envíos llegan a muchas comunas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALANNA L. *
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Rapidos y responsables, buenos productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERENITY S. *
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Esperaria que el envío sea gratuito desde cierto monto de compra, como en la mayoría de las tiendas, y el tiempo de llegada del pedido podría mejorar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADELLA K. *
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Excelente mi compra, feliz
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRETCHEN M. *
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Estoy muy satisfecha con los productos en cuanto a calidad y precio. Además, el envío es expedito y seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DESHAWN R. *
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no h
Opiniones de , luego de una experiencia de por MEGANE C. *
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Todo el servicio muy bueno, fácil comprar, pagar y entrega en 2 dias. Muy conforme con el servicio. 10 de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAZARO G. *
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Muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por YASMEEN F. *
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Buenos productos y rápido envío, muy conforme con mis compras
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCIS R. *
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Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEVEN S. *
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Encontré rápidamente los lentes que necesitaba y el despacho fue relativamente rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRO F. *
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excelente servicio sobre todo post venta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAYDE C. *
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Buenos precios, facilidad de pago y confiable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLEMMIE M. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RIGOBERTO W. *
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Son geniales los lentes de contacto y 100% confiables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSETTA S. *
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Es la tercera vez que compro lentes de contacto no sin antes cotizar y nuevamente ha sido lo más barato y el envío es muy rápido!! A los dos días ya tengo los lentes en casa!! Total y absolutamente recomendado! Ojala todos puedan comprar e esta página!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIANNI K. *
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Excelente, solo no les puse nota maxima porque ahora están cobrando el despacho
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAMILA R. *
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rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLE V. *
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Fácil de comprar y el despacho muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREANNE D. *
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Entrega super eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACKY S. *
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El pedido llegó en el tiempo estimado, en buen estado y era el producto correcto. Además, los precios son convenientes en comparación a las ópticas tradicionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AUBREY B. *
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Es excelente y rápido el servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFIA B. *
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Experiencia pésima de principio a fin, me había pasado la primera vez que compré hace un par de años , pero les quise dar otra oportunidad y nada cambia, toda la experiencia es horrenda de principio a fin, venta, post venta, para intentar pagar, para poder hacer válido un beneficio, pésimo. Definitivamente no habrá una tercera vez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOAH K. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarBuen día, Ana. Lamentamos la experiencia que has tenido. Te presentamos dos promociones entre las cuales seleccionaste una; sin embargo, no fue posible aplicar ambas simultáneamente. En cuanto al tiempo de entrega, es importante mencionar que el laboratorio Alcon, responsable de la fabricación de los lentes, ha experimentado retrasos en sus procesos de entrega. Este tipo de inconvenientes, lamentablemente, escapan completamente de nuestro control. Afortunadamente, nos complace informarte que ya has recibido tus lentes a un precio excelente. Trabajamos diariamente para mejorar nuestro servicio, y tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o inquietud. Un cordial saludo.
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Maravilloso
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIANNA C. *
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TOTALEMENTE SATISFACTORIA
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUSTINA K. *
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Antes que no se cancelaba el envío era mucho más rápido, ya que esta vez se demoro
Opiniones de , luego de una experiencia de por MORRIS T. *
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Súper recomendado
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICKIE S. *
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La navegación por la página web es sencilla y fácil. Destaco que tengan un apartado para poder entender nuestras recetas de graduación, lo cual facilita aún más realizar la compra. También agregar que los tiempos de envíos son muy rápidos. A mí en particular se demoró 2 días en llegar mis lentes de contacto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHELE B. *
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Envío rápido, 10 de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACE B. *
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Muy rápida la entrega. Solo 2 dias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORNELL R. *
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buenos productos, a precio mas bajo y con rapida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLYDE S. *
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Todo bien con la página, la atención por chat y la rapidez del proceso pero se equivocaron en la graduación por lo tanto demoró más de lo esperado. Fue resuelto a la brevedad y enviado nuevamente. La comunicación en el chat es rápida y asertiva .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALI F. *
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Súper fácil de comprar y rápido en la entrega. Siempre me llega el mismo día o al día siguiente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOMA Z. *
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Todo se hace en su página y van llegando los correos con el avance del pedido. Además, la entrega fue en menos de 24 horas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAMAAL K. *
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Buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGUS G. *
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Tiene un muy buen servicio y cumplen con la fecha de entrega de las gotas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NETTIE C. *
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Precios convenientes, variedad de marcas y envíos rápidos, los lentes llegaron impecables y bien envueltos y protegidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por HAVEN V. *
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es facil ingresar a la pagina, cotizar y comprar. el despacho es rápido por Bluexpres
Opiniones de , luego de una experiencia de por SYDNEY R. *
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Super llego todo antes de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARLI B. *
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Muy rápido y de buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICAH B. *
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Único detalle es el tiempo en la demora de l entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEARLIE D. *
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Cumplen con los tiempos establecidos para el envío, ahora siempre compro mis lentes de contacto en esta página y hasta ahora ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA G.
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Excelente servicio, siempre compro, es confiable y el envio super rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MYAH H. *
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Exelente experiecia 100% recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por WAINO H. *
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Estoy muy contenta con el servicio, de hecho ya lo recomendé a una amiga
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMANDA H. *
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Muy satisfecha con la rapidez de entrega del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por WAINO M. *
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Siempre compro con ustedes, me agrada la rapidez en el envio y la buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por RHEA L. *
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Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIA P.
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Más de 4 años comprando en lente plus y estoy muy conforme con mis compras. Recomiendo a ojos cerrados
Opiniones de , luego de una experiencia de por WADE K. *
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Excelente servicio y calidad del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AIYANA S. *
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Me gusta y cumplen es muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVERTA F. *
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Excelente servicio, pagina amable y entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENORA H. *
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es lejos el mejor servicio que he encontrado donde comprar mis lentes de contacto mensuales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CADEN K. *
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Excelente proceso de cmpra y cumplen con el tiempo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FANNY K. *
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Pedido llega con retraso !
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO W. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarBuen dia Marisela Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por el retraso en la entrega de sus lentes. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar un producto y no recibirlo en la fecha programada. Queremos asegurarte que estamos tomando tu situación en serio y hemos revisado el proceso de envío de tu pedido. Algunos aspectos, como los tiempos del laboratorio y los plazos del operador logístico, son factores que, en ocasiones, escapan a nuestro control. Aunque nos esforzamos por cumplir con las fechas de entrega prometidas, en casos especiales, pueden surgir imprevistos que afecten el tiempo estimado de llegada. Queremos garantizarte que estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos y minimizar cualquier posibilidad de retraso en futuros envíos. Valoramos tu paciencia y comprensión en este asunto. Si hay algo más en lo que podemos ayudarte o si tienes alguna pregunta adicional, por favor no dudes en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos a asegurar tu satisfacción y a brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia.
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Rápido, preciso y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAURICIO M.
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Lo recomiendo 100%, espero que mantengan sus precios! rápido y confiable .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZELMA R. *
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Con ustedes llevo casi 4 años y jamás he tenido algún problema en específico. Y sí lo tuve fue muy rápida la respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRYON M. *
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No cumplieron con la fecha estimada y perjudico un viaje
Opiniones de , luego de una experiencia de por HORACIO K. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarBuen dia Alex Espero que este mensaje te encuentre bien. Queremos abordar la situación que experimentaste con el retraso en la entrega de tus lentes y expresar nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Comprendemos lo frustrante que puede ser cuando la fecha de entrega no se ajusta a lo esperado. Queremos que sepas que hemos investigado la situación y hemos identificado algunos factores, como los tiempos del laboratorio y los plazos del operador logístico, que en ciertas ocasiones están fuera de nuestro control. A pesar de nuestros esfuerzos constantes por cumplir con las fechas prometidas, reconocemos que en casos especiales pueden surgir imprevistos que afecten el tiempo de entrega. Nos encontramos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos y minimizar cualquier posibilidad de retraso en futuros envíos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos tu paciencia y comprensión en este asunto. Si tienes más preguntas o si podemos ayudarte en algo más, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para garantizar que tengas la mejor experiencia posible. Apreciamos tu comprensión y agradecemos la oportunidad de mejorar. Saludos cordiales
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Excelente Muy rápida la entrega. Cuentan con una amplia gama de productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREANE G. *
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El producto no llegó en la fecha estipulada. No dieron ninguna explicación. Tuve que comunicarme y pedir explicación del caso, la cual, no me dieron. Volvieron a enviar el producto con otra orden de despacho y finalmente llegó a destino.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DUANE C. *
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Estube esperando mi envío desde el 5 de octubre hasta hoy 2 de noviembre prácticamente un mes nunca más volveré a comprar en lentes plus
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIDA M. *
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Rápidos y buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRAYSON H. *
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Buen servicio de entrega muy rápida, facilidad de compra online. Muy conforme con el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA A.
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Buen precio y entrega en los tiempos informados. Súper recomendado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAZMYN B. *
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Excelente opción para compra de lentes de contacto. Es rápido el despacho pero dependiendo del producto a comprar. En caso de los XR puede tardar un poco más de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODERICK P. *
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Súper rápido el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA L. *
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La rapidez en que llega el producto, y el embaleje proteje el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por KRISTA H. *
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Veo borroso
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA B. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarBuenas tardes Germán, Hemos notado que solicitaste la devolución de los productos. Hemos revisado tu pedido y hemos enviado las graduaciones que solicitaste. Es importante tener en cuenta que, para proceder con una devolución, las cajas deben estar selladas y en perfecto estado. Un cordial saludo
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muy conforme con el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORALIE K. *
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Servicio excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONA S. *
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Buen producto pero el costo es alto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMANI G. *
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Una preocupacion impecable por parte de lentesplus de ir informando con correos donde estaba el pedido. Los lentes llegaron buenas condiciones, sin duda alguna es una pagina que recomendaria.
Opiniones de , luego de una experiencia de por WARD D. *
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En esta compra en concreto tuve mala experiencia en todo. Desde la web que no es específica en que viene 1 solo lente y no el par. Es prácticamente como un calcetin, cuando uno compra, viene un par, nadie te vende 1 solo calcetín. Deben ser muy claros y específicos en que para tener el par, entonces debes comprar 2. Luego el producto que me llegó venía con fecha de vencimiento en 5 meses más, cuando en realidad el producto es de uso anual, por lo que me parece mal que vendan productos sin ese tiempo adecuado. Al comunicar todo esto por el canal de whatsapp la atención que recibo es muy poco efectiva y resolutiva, además de cuestionadora y con poca voluntad de ayudar al cliente. Todo es engorroso, solo para que no pueda/quiera realizar la devolución del lente. En este caso, me ofrecieron hacer valer la garantía, me mandan un link para leer y ver qué es lo que tengo que hacer (todo para que uno no lo haga). Y me indican que debo devolver el producto (que ya lo abrí y utilicé...por ende no entiendo de qué les puede servir). El mínimo que uno espera cuando el servicio no es el adecuado (y el culpa de la empresa) es que ellos entreguen solución y además compensación por no haber cumplido. Me parece mediocre de parte de la empresa que toda la solución tenga que venir de parte del cliente que fue quien compró y confió primeramente en la calidad del producto y servicio de lentesplus. Siempre compro ahí, pero después de esta ocasión he quedado con una mala sensación a partir de esta experiencia muy desagradable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAYMIE M. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarBuenas tardes María, Esperamos que la solución proporcionada haya mejorado tu percepción. Nos preocupa enormemente la satisfacción de nuestros clientes y esperamos que pronto nos des nuevamente la oportunidad de atenderte. Un cordial saludo
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Excelente coordinación y respuesta vía Wp
Opiniones de , luego de una experiencia de por KEON L. *
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Super rapido el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO L. *
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MARAVILLOSO ¡¡ LLEGAN MIS LENTES A TIEMPO , SIEMPRE ESTA LO QUE NECESITO
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARILOU R. *
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Página muy accesible amigable con relación precio envío y entrega muy satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA H. *
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En la página no está disponible para comprar la graduación de lentes que uso, presbicia, Clariti 1 día, Poder (Esfera) Hipermetropía 1,5. Las opciones parten en 1.75
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELWIN H. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico