Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

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  Envío muy rápido al sur de chile , recomendadisimo

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 11-03-24 por ROMI P.

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  Si bien le doy un puntaje de 10, quisiera mencionar que llevo tiempo comprando con uds. vía on line. En esta oportunidad quise comprar una oferta de otra marca y no pude, tengo distintas medidas en ojo derecho - izquierdo, al tratar de poner las medidas de mis lentes (cilindro, eje, ax) no coincidía con las ofrecidas en lo que se desplegaba, por lo tanto, tuve que recomprar, saliendo estos un poco más en su valor de los que yo quería comprar como oferta.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 11-03-24 por MARIELA A.

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  Excelentes precios y excelente servico, recibi mi pedido en perfectas condiciones en solo dos días

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 13-03-24 por MARÍA ANGÉLICA A.

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  SIEMPRE HE COMPRADO MIS LENTES EN ESTA PAGINA, LOS PRECIOS, EL DESPACHO EL TIEMPO DE ENTREGA SON LOS MEJORES, TODO MUY RÁPIDO Y BUENA CALIDAD

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 11-03-24 por VALERIA F.

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  Rápidos y buenos precios

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 11-03-24 por HELEN M.

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  Excelente servicio

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 13-03-24 por JORGE C.

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  La pagina es super buena , todo muy rapido , productos en excelente estado , muy conforme.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 11-03-24 por LUIS DAVID O.

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  Muy facil de comprar, buena calidad y envio rapido

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 13-03-24 por VALENTINA PAZ N.

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  Excelente la atención y el pedido llego muy rápido quede muy satisfecha con mis lentes me cambio mi visión 100% lo recomiendo.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 08-03-24 por MIREYA F.

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  Llegan rápido y dan respuesta si se demoran

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 17-02-24 por TAMARA M.

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  Excelente página, buen servicio y puntualidad

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 10-03-24 por ARNALDO ALEJANDRO E.

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  Fue fácil realizar la compra a través de la web, tenían el producto que necesitaba y a buen precio. El despacho fue muy rápido, llegó todo cómo esperaba, excelente.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 07-03-24 por ROCÍO B.

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  Lo recomiendo

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 07-03-24 por LETICIA P.

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  Buena atención y despacho, por eso siempre vuelvo a comprar

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 08-03-24 por LIZ M.

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  Compré y el pedido llegó muy rápido. Los canales de comunicación son muy efectivos y siempre están a disposición para orientarte, lo recomiendo.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 07-03-24 por CONSTANZA I.

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  Sin problemas

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 10-03-24 por ROSANNA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy bueno.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 06-03-24 por MARITZA H.

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  Muy satisfecho. Es muy simple hacer el pedido por la página y mis lentes llegaron al día siguiente.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 05-03-24 por DANIEL A.

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  Buenísima experiencia

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 05-03-24 por KAREN O.

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  Mala experiencia dice en su página oficial envío gratis y luego te cobran 6000 mil pesos extras

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 02-03-24 por WALTER R.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen día Walter, anteriormente si ofrecíamos el envío gratis en este momento por competitividad no podemos asumir este costo, se notificó en la página y no tenemos publicidad o ninguna información en la página que indique lo contrario. Cuando realizas la compra se especifican cada uno de los costos, incluyendo el valor del envío Saludos

  Respuesta de Walter R

  

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  Pero en su página principal aparece tengo las imágenes hable con un agente comercial por Whatsapp y el fue el que reporto que aún aparecía

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  El proceso de compra fue expedito y lo mismo el despacho a domicilio, sin cargo. Estuve informado en todo momento del despacho. El precio del producto es conveniente.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 05-03-24 por GONZALO G.

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  Muy fácil el proceso de compra, excelente la entrega rápida y bien informada.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 06-03-24 por MARIO E.

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  No lo recomiendo, ya que los precios subieron demasiado, además de el cobro del envío. Antes convenía pero ya no existe la diferencia con respecto a otras empresas.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 08-03-24 por NICOLÁS C.

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  Mi experiencia ha sido satisfactoria.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 10-03-24 por IRIS R.

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  Hace varios años que compro mis lentes de contacto en Lentes plus, son maravilloso con los envios y los precios son buenos 😊

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 09-03-24 por JAVIERA R.

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  Llegaron bien, me sirvieron

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 08-03-24 por JAVI P.

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  A pesar de que me puse en contacto con las personas de ayuda al cliente a través del whatsapp, no fueron capaces de leer mi orden médica ni tampoco los datos que entregué para mi compra de lentes de contacto.

  Opiniones de 16-03-24, luego de una experiencia de 23-02-24 por PAULINA D.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen día, Paulina. Para nosotros, la atención a nuestros clientes es de vital importancia y tomamos cada chat muy en serio. He revisado todas las conversaciones que has tenido con nosotros. A pesar de los esfuerzos del asesor que te atendió para ayudarte, indicaste que no deseabas asistencia y que resolverías la situación por tu cuenta. Lamentablemente, al momento de realizar la compra, ingresaste incorrectamente los datos. En este caso, intentamos brindarte ayuda, pero no fue posible debido a tu decisión de resolverlo por ti misma. Saludos

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  Entrega super rápida!!

  Opiniones de 08-03-24, luego de una experiencia de 03-03-24 por EVELYN ANDREA H.

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  Fácil de efectuar la compra, y la comunicación de Lentesplus muy rápida y eficiente

  Opiniones de 07-03-24, luego de una experiencia de 01-03-24 por VALESKA R.

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  Rápido y fácil, solucionan dudas de inmediato. Muy buen servicio.

  Opiniones de 07-03-24, luego de una experiencia de 01-03-24 por MARÍA JESUS M.

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  Muy buena experiencia

  Opiniones de 07-03-24, luego de una experiencia de 02-03-24 por RODRIGO R.

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  Rapida atencion y entrega pedido llego correcto

  Opiniones de 07-03-24, luego de una experiencia de 02-03-24 por YESENIA NICOL H.

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  Todo muy rápido y con la asesoría por wsp no tuve inconvenientes

  Opiniones de 06-03-24, luego de una experiencia de 01-03-24 por GONZALO H.

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  Envío muy rápido y realizan ofertas!!!! = )

  Opiniones de 06-03-24, luego de una experiencia de 04-03-24 por ANDREA V.

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  Rápido y efectivo, gracias.

  Opiniones de 06-03-24, luego de una experiencia de 01-03-24 por CRISTOBAL C.

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  Toda la compra muy expedita, muy amigable, excelente servicio..

  Opiniones de 05-03-24, luego de una experiencia de 01-03-24 por HECTOR R.

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  Buena la pagina, rapida la compra y la entrega

  Opiniones de 04-03-24, luego de una experiencia de 28-02-24 por CECILIA B.

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  facil navegación en pagina e información clara..la entrega rapidisima

  Opiniones de 03-03-24, luego de una experiencia de 26-02-24 por YESSENIA S.

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  Muy buena experiencia ,página amigable y de fácil uso

  Opiniones de 01-03-24, luego de una experiencia de 23-02-24 por FABIOLA R.

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  Eficiencia y rapidez

  Opiniones de 01-03-24, luego de una experiencia de 24-02-24 por BÁRBARA G.

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  La pagina es clara, ya no compro mis lentes en comercio local sino a traves de la pagina de lentesplus.com que sale mas conveniente

  Opiniones de 01-03-24, luego de una experiencia de 22-02-24 por CARLA B.

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  Excelente

  Opiniones de 29-02-24, luego de una experiencia de 26-02-24 por MARÍA JOSÉ C.

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  Buenísimo, muy económico es mi mejor opción

  Opiniones de 29-02-24, luego de una experiencia de 22-02-24 por YENNY P.

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  Es bastante fácil comprar desde la página

  Opiniones de 29-02-24, luego de una experiencia de 25-02-24 por CARLA S.

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  He comprado muchas veces, es fácil buscar lo que se necesita y los precios son buenos también, solo no le di la calificación mayor porque me cobraron el despacho, debiese ser por compras sobre un valor el envío gratis

  Opiniones de 28-02-24, luego de una experiencia de 23-02-24 por GINETTE A.

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  Me llego super rápido y todo exactamente lo que pedí

  Opiniones de 28-02-24, luego de una experiencia de 24-02-24 por BRENDA A.

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  Muy buena

  Opiniones de 27-02-24, luego de una experiencia de 23-02-24 por YORDAN N.

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  Excelente servicio todo ok

  Opiniones de 25-02-24, luego de una experiencia de 20-02-24 por ARMANDO M.

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  ¡Excelente! Recibí mi compra dentro del plazo indicado

  Opiniones de 24-02-24, luego de una experiencia de 20-02-24 por ELBA PAULA A.

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  Excelente la asesoría en línea, y el envío llego muy rápido

  Opiniones de 24-02-24, luego de una experiencia de 21-02-24 por CARLA M.

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  Siempre puntuales, Siempre mandan la fórmula correcta. Siempre avisan por todos los medios que tu pedido va en camino o que llegó. Son profesionales.

  Opiniones de 23-02-24, luego de una experiencia de 20-02-24 por FRANCIS M.

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  Las entregas son rapidas y siempre tienen los productos que necesito

  Opiniones de 23-02-24, luego de una experiencia de 20-02-24 por JOHANNES L.

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  Fácil de comprar y despacho muy rápido de los productos

  Opiniones de 23-02-24, luego de una experiencia de 29-01-24 por ALEJANDRA A.

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  Todo rápido,la compra perfecta,me ayudaron en el chat de una manera muy amable y simple. Me costaron menos dinero que en ópticas Rotter y krauss,vuelvo a comprar de todas maneras,un diez de diez.

  Opiniones de 23-02-24, luego de una experiencia de 20-02-24 por MARICEL C.

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  Sus ofertas no son reales y no tienen los productos en stock y con mucha demora

  Opiniones de 23-02-24, luego de una experiencia de 14-02-24 por JESSICA G.

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  Pedidos llegan muy rápido y bastante conformes con el servicio y 100 % confiable

  Opiniones de 22-02-24, luego de una experiencia de 19-02-24 por CARLO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La verdad es que la página es muy simple y no se dificulta para nada buscar los lentes que uno quiere y el envío fue super rápido considerando que soy de la zona norte, siempre informan cada paso del pedido, muchas gracias, estoy satisfecho con mi compra.

  Opiniones de 22-02-24, luego de una experiencia de 16-02-24 por FRANCISCO A.

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  Es rápido y atienden bien.

  Opiniones de 22-02-24, luego de una experiencia de 16-02-24 por PILAR H.

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  Atencion rapida y profesional

  Opiniones de 21-02-24, luego de una experiencia de 13-02-24 por MARCIA D.

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  EXCELENTE

  Opiniones de 21-02-24, luego de una experiencia de 19-02-24 por JOSELEYD D.

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  A mí me encanta comprar mis lentes aquí este sería mi tercera vez comprando más las gotas para los lentes.....Llega todo muy seguro y a su fecha son super responsable y por eso los recomiendo al 100%

  Opiniones de 17-02-24, luego de una experiencia de 15-02-24 por KAREN D.

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  Muy buena atención , prontitud en la entrega.Felicitaciones

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 13-02-24 por ASCENSION D.

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  Creo que la experiencia hasta ahora ha sido excelente, pero hecho de menos el envío gratuito como era antes.

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 26-12-23 por CAMILO J.

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  Es fácil comprar en la página, pero no tienen el stock actualizado y permiten que los clientes compren productos que no hay en stock local. Mala comunicación con el cliente por qué si no pregunto nadie avisa que hay problemas y por último pésima post venta pedí reembolso de lentes daily’s de uso diario, m poducto faltante y todavía me envían una encuesta de satisfacción de un producto que no he recibido

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 05-02-24 por NATALIA R.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Natalia, Queremos informarte que efectivamente contamos con algunas dioptrías especiales de ciertos ítems que no están disponibles en nuestro stock local. Mantenemos estas opciones activas debido a que muchos de nuestros usuarios, al necesitar una dioptría específica, prefieren ordenar estos lentes con meses de anticipación para prever el tiempo de importación. En algunos casos, nuestros clientes no encuentran estas dioptrías en otros lugares y confían en nosotros para recibir sus lentes en la puerta de su casa en un último recurso. Si prefieren no esperar, estamos dispuestos a realizar el reembolso sin ningún inconveniente. Decidimos mantener estas opciones en nuestra página porque, a pesar de la espera, representan una solución valiosa para muchos de nuestros clientes. Nos alegra ver que tu último pedido se realizó el día 4 y fue entregado el día 9. Esperamos que disfrutes de tu compra. Un abrazo y saludos cordiales.

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  Muy rápidos en la entrega buen trato en sus ventas y excelentes productos y precios

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 12-02-24 por KAROL O.

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  Llevo 10 años comprando lentes de contacto. Hace más de 5 años me cambié a lentesplus por su fácil sistema de compras, pronta respuesta por parte de ellos, lentes de calidad y rápido envío. Además de la grandiosa cantidad de opciones que existen para cada condición oftalmologica y para cada bolsillo. Lo recomiendo totalmente. En otros lugares los lentes demoraban 3 meses en llegar, acá generalmente un mes ( por mi extra rango en aumento ) y esta última compra, solo en 2 dos llegaron mis lentes !! Estoy súper emocionada !!!

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 04-02-24 por CAROLINA M.

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  Muy mala experiencia con la entrega del producto. La empresa transportista no cumple con los plazos

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 05-02-24 por BARBARA F.

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  Rápido confiables

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 03-02-24 por KAREN IVONNE H.

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  exelente servicio cumple plenamente

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 13-02-24 por HARI D.

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  Buenísima la compra por whatsapp

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 08-02-24 por CAMILA F.

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  Entrega rapida

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 02-02-24 por DANIELA C.

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  Excelente atención, amables, rápido envío (vivo en una zona rural) Precios accesibles, muy recomendables

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 08-02-24 por JOHANNA F.

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  repidez

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 06-02-24 por YELITZA C.

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  Excelente servicio, rápida entrega, antes era despacho gratis y ahora cobran, pero la calidad del servicio sigue siendo buena.

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 05-02-24 por GLADYS A.

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  Sitio web muy amigable para hacer las compras, además de un servicio de entrega impecable y rapidísimo, jamás pensé que llegarían en dos días a mi domicilio (estoy acostumbrada a esperar una semana como espera aprox. para regiones) así que estoy bastante contenta y conforme con mi compra. 10 de 10

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 05-02-24 por EVELYN V.

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  Envío rápido

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 07-02-24 por ISABELLA B.

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  lo que más me gustaba era el envío gratis y me cobraron 6 mil en mi último pedido, no sé si vuelva a comprar

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 05-02-24 por ROXANA R.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen dia Roxana Entendemos tu preocupación y lamentamos cualquier inconveniente causado. Comprendemos que el envío gratuito era un beneficio apreciado por nuestros clientes. Sin embargo, debido a razones de sostenibilidad financiera y para mantener la calidad de nuestros servicios, hemos tenido que implementar un cargo por envío. Te animamos a considerar los otros beneficios y la calidad de nuestros productos al evaluar futuras compras. ¡Esperamos que sigas siendo parte de nuestra comunidad!

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  Tengo 4 años comprando en lentesplus. Siempre consigo mis lentes, siempre tengo el despacho como corresponde.

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 02-02-24 por MARIANGEL G.

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  La satisfacción de comprar constantemente con ustedes me hace ver lo serios y profesionales que son

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 10-02-24 por WALKER M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Siempre tienen descuentos y la entrega es rápida

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 02-02-24 por PAMELA A.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen dia Pamela Agradecemos tus comentarios, si el servicio te gusta te invitamos a cambiar la calificación y darnos 5 estrellas :D Saludos

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  En el primer sobre no habia un lente

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 02-02-24 por ESTEBAN C.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen dia Esteban En este caso debes reportar el fallo por medio de nuestros canales de atención, chat en la pagina whatsapp o incluso los chats de las redes sociales, solo con una foto de evidencia podemos iniciar un reclamo directamente con el laboratorio para que se realice la reposición del lente faltante, un saludo

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  siempre lo recomiendo

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 05-02-24 por MONICA CONSUELO Z.

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  Rapidez ,excelente informacion

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 08-02-24 por MARIA ADRIANA M.

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  Buena oferta de productos, precios competitivos y entrega rápida.

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 06-02-24 por JUAN LUIS Q.

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  Feliz con mi compra, graduación perfecta y el envío fue súper rápido.

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 10-02-24 por MARCELA ESPARZA O.

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  Compra muy fácil. precios atractivos Y tiempo de despacho récord

  Opiniones de 16-02-24, luego de una experiencia de 08-02-24 por BRENNA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Bastante rapidos y buenos con el envio a regiones . Muy agradecida

  Opiniones de 15-02-24, luego de una experiencia de 01-02-24 por MARCIA R.

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  Lead time de entrega según lo planificado y producto excelente

  Opiniones de 15-02-24, luego de una experiencia de 26-01-24 por CRISTIAN FELIPE G.

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  Llegó 2 días antes de tiempo, primera compra satisfecho.

  Opiniones de 15-02-24, luego de una experiencia de 02-02-24 por VICENTE A.

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  Buen servicio al cliente, respondieron y guiaron mi compra, la entrega del producto fue a tiempo y venía en buenas condiciones.

  Opiniones de 15-02-24, luego de una experiencia de 02-02-24 por KAELA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  SERVICIO DE ENTREGA TIRO MI PEDIDO POR LA REJA DONDE ESTA EL AUTO Y CASI LO APLASTAN AL SACAR EL AUTO DE LA CASA NO LLAMARON NI NADA. EN MI CASA SIEMPRE HAY GENTE PESIMO SERVICIOP DE ENTREGA

  Opiniones de 15-02-24, luego de una experiencia de 30-01-24 por KATHERINE M.

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  Despacho rápido y confiable.

  Opiniones de 15-02-24, luego de una experiencia de 31-01-24 por GLADYS D.

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  Experiencia buena, la rapidez en la entrega es lo mejor, y la comunicación por correo con los ejecutivos es rápida, y las ofertas en la página son buenas

  Opiniones de 15-02-24, luego de una experiencia de 02-02-24 por MIRYAN M.

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  Son muy serios, la entrega del producto es rápida demora 1 día, el producto es muy bueno. Me gusta comprar LentesPlus

  Opiniones de 09-02-24, luego de una experiencia de 24-01-24 por VERONICA A.

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  Me siento estafada, compre un color y llego uno que no tiene nada q ver, es que nisiqiwra se parece no da la tonalidad ni x si acaso

  Opiniones de 09-02-24, luego de una experiencia de 22-01-24 por CLAUDIA A.

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  Todo el proceso de compra fue rápido y la atención por WhatsApp y orientación fue excelente

  Opiniones de 09-02-24, luego de una experiencia de 27-01-24 por VICTOR JOSE L.

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  Fácil y rápido.

  Opiniones de 09-02-24, luego de una experiencia de 24-01-24 por BETTY P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  la navegación podría mejorar

  Opiniones de 09-02-24, luego de una experiencia de 22-01-24 por MARIA JOSE R.

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  rápido fácil tienen promociones

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  El envió muy rápido

  Opiniones de 09-02-24, luego de una experiencia de 24-01-24 por BARBARA M.

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