Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

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  Super facil hacer el pedido y muchisima rapidez en el envio, se demoro literal menos de 3 dias en llegar a mi casa, definitivamente pedire nuevamente.

  Opiniones de 26-10-24, luego de una experiencia de 21-10-24 por ALENNIS P.

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  No le pongo las 5 estrellas ya que recientemente realice un pedido el cual tenia una fecha estimada y este no se cumplio y llega con retraso, cuando yo por mejor hice el pedido una semana antes y aun asi este llega tarde. pero por otro lado cuando me comunique con el encrgado de lentesplus este me respondio de manera eficiente e incluso amable , es por esto que le doy 4 estrellas.

  Opiniones de 26-10-24, luego de una experiencia de 19-10-24 por MILLARAY V.

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  pesimo, se demoró 20 dias en llagar porque no encontraron una direccion particular ubicada en el centro de la ciudad. nefastos

  Opiniones de 26-10-24, luego de una experiencia de 18-10-24 por LORETO F.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Loreto, pedimos disculpas por la novedad presentada con la demora en la entrega de tu pedido, estamos trabajando para que esto no vuelva a suceder.

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  muy buena atención me ayudaron mucho a saber comprar mi receta por el WhatsApp ya que soy de región

  Opiniones de 26-10-24, luego de una experiencia de 19-10-24 por MARIO M.

• 5 / 5

  

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  Buen servicio

  Opiniones de 24-10-24, luego de una experiencia de 23-10-24 por MARCELO F.

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  Facil y rapido

  Opiniones de 24-10-24, luego de una experiencia de 21-10-24 por ANDREA G.

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  Fue muy fácil comprar y que realizaran el envío, no obtuve ningún problema y lo que pedí fue lo que llegó.

  Opiniones de 23-10-24, luego de una experiencia de 21-10-24 por BERENICE C.

• 5 / 5

  

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  Muy buena atención , rápida entrega

  Opiniones de 23-10-24, luego de una experiencia de 19-10-24 por MAYARY N.

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  Me encanta comprar aquí, siempre hacen los envíos rápido y todo como corresponde.

  Opiniones de 22-10-24, luego de una experiencia de 18-10-24 por BEATRIX A.

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  Rapida entrega. Buenos precios. Variedad y disponibilidad.

  Opiniones de 20-10-24, luego de una experiencia de 16-10-24 por FERNANDO M.

• 5 / 5

  

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  Fue todo muy simple , muy buena la atención y preocupación de parte del personal . Despacho según lo acordado. Gracias

  Opiniones de 19-10-24, luego de una experiencia de 14-10-24 por FELIPE G.

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  Tuve una buena experiencia

  Opiniones de 19-10-24, luego de una experiencia de 11-10-24 por MARÍA MAGDALENA D.

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  Muy rapidos y muy buenos productos

  Opiniones de 19-10-24, luego de una experiencia de 11-10-24 por JESUS ALBERTO S.

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  Hice un pedido y lo enviaron mal, el proceso de cambio dura 10-15 días, volví a comprar mientras esperaba la devolución, no lo enviaron a la dirección acordada, después de pelear al menos unas 12 horas, dicen que llegará entre lunes y martes, finalmente terminará llegando el jueves, espero, 22 días y corriendo y aún sin los lentes de contacto

  Opiniones de 19-10-24, luego de una experiencia de 01-10-24 por CARMEN C.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Gabrielle, de antemano pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido, estamos presionando al logístico para que se realice la entrega lo mas pronto posible, eres un cliente muy importante para nosotros por lo cual te vamos a enviar un correo con un obsequio para que lo puedas utilizar en tu próxima compra.

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  Siempre pido mis lentes por acá y la pagina es espectacular! Un 10/10

  Opiniones de 19-10-24, luego de una experiencia de 11-10-24 por YAHEKO A.

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  rapidez y pagina amigable

  Opiniones de 19-10-24, luego de una experiencia de 11-10-24 por NATALIA V.

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  Es muy facil de comprar ya que queda guardadas tus antiguas compras

  Opiniones de 19-10-24, luego de una experiencia de 13-10-24 por VALESKA S.

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  No dan los documentos necesarios para el reembolso, la isapre lo rechaza

  Opiniones de 19-10-24, luego de una experiencia de 04-10-24 por CONSTANZA C.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Constanza, por favor envianos tu solicitud por medio de nuestros canales digitales para poderte ayudar, debido a que revisando no nos has escrito la novedad que presentas con la isapre.

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  Es de fácil acceso y amigable. Agregaría, que no me llego mi pedido en el tiempo indicado, tuve que llamar por la página (WSP) para indicar esta anomalía, yo envié los datos dirección mi número de teléfono para que el transportista lo pueda buscar por Google map o me llame para que no tenga problema con la dirección y al no encontrar la dirección lo devolvió a Santiago nuevamente el producto. Este proceso deberían mejorarlo.

  Opiniones de 19-10-24, luego de una experiencia de 23-09-24 por WILSON O.

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  Muy buena experiencia, la entrega quizás podría ser mas rápida. En cuanto a la calidad del productos excelente.

  Opiniones de 15-10-24, luego de una experiencia de 04-10-24 por CELIA A.

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  excelente, rápido , confiable, buena atención.

  Opiniones de 12-10-24, luego de una experiencia de 10-10-24 por ESTEBAN MAURICIO P.

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  Muy buen precio del producto y costo de envio, llegó en la fecha mas proxima estipulada.

  Opiniones de 12-10-24, luego de una experiencia de 09-10-24 por IVONNE D.

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  Excelente gestion post venta

  Opiniones de 12-10-24, luego de una experiencia de 10-10-24 por CONSUELO G.

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  BUENA CALIDAD

  Opiniones de 11-10-24, luego de una experiencia de 05-10-24 por CLAUDIA C.

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  Es todo muy fluido.

  Opiniones de 11-10-24, luego de una experiencia de 08-10-24 por FELIPE C.

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  Excelente servicio, compré mis lentes de contacto para miopía y astigmatismo y me llegaron a la casa a los pocos días.

  Opiniones de 10-10-24, luego de una experiencia de 05-10-24 por DIEGO P.

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  Siempre confiables y puntuales. Es facil comprar en la página y tienen variedadd.

  Opiniones de 10-10-24, luego de una experiencia de 07-10-24 por MAYBELL O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente servicio, tanto en la pagina ya que fue muy fácil solicitar y comprar lo que necesitaba, y el envio súper rápido. Me fascinó

  Opiniones de 10-10-24, luego de una experiencia de 05-10-24 por LETICIA V.

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  Envíos rapidos y puntuales con la entrega de los productos

  Opiniones de 10-10-24, luego de una experiencia de 03-10-24 por MARISOL C.

• 5 / 5

  

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  Super efectivo comprar en lentes plus , rápido y seguro , y la entrega antes de lo previsto

  Opiniones de 10-10-24, luego de una experiencia de 08-10-24 por HUGO AGUSTÍN C.

• 5 / 5

  

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  Llega rápido y la graduación es lo que corresponde

  Opiniones de 10-10-24, luego de una experiencia de 04-10-24 por TAMARA B.

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  Excelente servicio en cuanto a rapidez de compra, despacho y precios

  Opiniones de 09-10-24, luego de una experiencia de 05-10-24 por CARLA D.

• 5 / 5

  

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  Compra fácil, rápida y envío en tiempo adecuado. Siempre compro en su página

  Opiniones de 09-10-24, luego de una experiencia de 01-10-24 por MARIELLA D.

• 4 / 5

  

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  Página expedita. Envío sin problemas

  Opiniones de 09-10-24, luego de una experiencia de 03-10-24 por EVA B.

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  Rapido

  Opiniones de 09-10-24, luego de una experiencia de 02-10-24 por ARLEINE L.

• 3 / 5

  

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  Me cambiaron el pedido y me señalaron que me incluirían el líquido para los lentes de contacto, solo llegaron los lentes.

  Opiniones de 09-10-24, luego de una experiencia de 04-10-24 por LEW W. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  La página es amigable y sencilla de navegar, y una vez que hice la compra, en menos de 48 la estaba recibiendo

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 02-10-24 por JAVIERA O.

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  Envío rápido, solo un día se demoraron.

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 02-10-24 por FRANCISCO D.

• 5 / 5

  

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  Me guiaron por Whatsapp para mí compra, lo cual me facilitó bastante.

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 04-10-24 por MARÍA MARGARITA F.

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  Rápido y facil

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 03-10-24 por LAURA S.

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  Ya he recomendado a vari@s

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 01-10-24 por ÁNGELA CRISTINA G.

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  Hasta ahor ano he tenido ninguna dificultatd co ellos y facil de comprar y usar

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 01-10-24 por BLANCA D.

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  Excelente, recomendados

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 03-10-24 por SILFREDO P.

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  Muy buena experiencia en mis compras

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 02-10-24 por MERVA G.

• 5 / 5

  

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  Envíos muy rápidos, pagina de fácil compra, información clara

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 03-10-24 por VALESKA A.

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  Excelentes productos, envíos rápidos y los precios mas bajos.

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 01-10-24 por FERNANDA R.

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  No volvería a comprar jamás con ellos, no respetan la cancelación de la compra y el servicio al cliente es pésimo.

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 30-09-24 por ALISON O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Maria, validando tu solicitud no se pudo cancelar el pedido debido a que no estamos incumpliendo en nuestros términos y condiciones como lo indica en nuestra página web, si tienes alguna otra duda puedes escribirnos por medio de nuestros canales de atención.

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  Excelente

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 03-10-24 por STEWART A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  La compra con Lentesplus es muy confiable y segura, demora poco en llegar y siempre en óptima condición!

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 03-10-24 por PAULA C.

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  123

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 30-09-24 por HECTOR E.

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  Excelente Caro pero preciso

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 03-10-24 por JAVIERA S.

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  Rapida compra, buen precio, al otro dia en casa. .

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 02-10-24 por MONICA P.

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  Tienen una gran variedad de lentes y un excelente servicio de envío.

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 30-09-24 por MAURICIO P.

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  Excelente, un servicio impecable, cuidadoso y atento. Lo recomiendo!

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 01-10-24 por MARIA IGNACIA C.

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  Método de compra fácil y fechas de despacho apropiadas. Cumplen con lo informado. Muy satisfactorio

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 28-09-24 por ALEJANDRO G.

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  soy cliente hace años, entrega confiable en todo el país y rápido

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 02-10-24 por JOSE I.

• 1 / 5

  

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  Pésima antencion, menos mal tenía el pantallazo de lo pedido q es siempre lo mismo h lo mandaron mal.

  Opiniones de 08-10-24, luego de una experiencia de 25-09-24 por ZACHARY L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Gabrielle, de antemano pedimos disculpas por la novedad presentada debido a que fue un error del sistema al momento que realizaste una recompra por lo cual se envio una graduación incorrecta, ya se solicito la graduación correcta para podértela enviar a tu dirección.

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  Muy satisfecho, no es primera vez que compro y lo seguiré haciendo

  Opiniones de 03-10-24, luego de una experiencia de 29-09-24 por BRANDON E.

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  Buena atención y buenos precios.

  Opiniones de 02-10-24, luego de una experiencia de 01-10-24 por VINCENZA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Paola Rocha, ejecutiva que me atendió, no me dió solucion a mi reclamo,y me indica que ella es la que me atenderá por whatsapp, pagina web y correo, tanto en Chile como en otros paises, por lo que indica que no podre encontrar solución.

  Opiniones de 01-10-24, luego de una experiencia de 23-09-24 por MAURICIO ANDRES C.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Mauricio, revisando tu caso la garantía no aplica debido a que tu nos informaste que tu pareja estaba utilizando la marca Acuvue y no ha tenido problemas con la marca y tu dijiste que debían ser esa marca, con respecto a la graduación no deberías ver mal debido a que se envio de forma correcta segun tu receta.

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  Excelente atención al cliente, rápida y efectiva,aclara dudas y te adaptan tu receta oftalmologica dependiendo tus requerimientos para el uso de lentes de contacto 10/10 .

  Opiniones de 30-09-24, luego de una experiencia de 28-09-24 por CAYLA W. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  De fácil acceso. Entrega rápida, segura.

  Opiniones de 30-09-24, luego de una experiencia de 26-09-24 por PAZ F.

• 4 / 5

  

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  Fue una compra rápida y con entrega en el plazo establecido

  Opiniones de 29-09-24, luego de una experiencia de 12-09-24 por PAOLA S.

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  Excelente, despacho muy rápido

  Opiniones de 29-09-24, luego de una experiencia de 24-09-24 por MARÍA ELIANA P.

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  Lo que me ha hecho quitarle estrellas, es porque ya no se puede realizar las compras con tarjetas de credito en cuotas, solo da la opcion de una cuota.

  Opiniones de 28-09-24, luego de una experiencia de 20-09-24 por EUGENIA F.

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  Entrega muy rápida , muy buena asesoría por chat

  Opiniones de 28-09-24, luego de una experiencia de 24-09-24 por LORENA C.

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  Ame mi producto.

  Opiniones de 28-09-24, luego de una experiencia de 23-09-24 por NILSA C.

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  La experiencia de compra en su web es muy amigable y fácil, los precios son muy convenientes y el despacho es rápido, en regiones la entrega es en 3 días. Me gusta que tengan un historial de tus compras y recetas, y la opción de recomprar una receta anterior. Soy clienta desde 2021 y los recomiendo 100%

  Opiniones de 28-09-24, luego de una experiencia de 24-09-24 por MARCELA C.

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  Llego super rápido el producto,muy buena logística de blue express y el producto bien empaquetado 10/10

  Opiniones de 28-09-24, luego de una experiencia de 23-09-24 por DESIREE R.

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  Pésima atención del WhatsApp, deberían verificar stock de la página web y mucha demora en la entrega

  Opiniones de 28-09-24, luego de una experiencia de 17-09-24 por ANDREA M.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Andrea, lamentamos la demora que iba a tener tu anterior pedido esto se debe a que tu miopía es un poco alta y se debían fabricar especialmente para ti, te realizamos un cambio de marca la cual ya te llego a tu dirección en el tiempo indicado, quedamos atentos a cualquier duda.

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  Compra muy fácil, llego al día siguiente y sin ningún problema.

  Opiniones de 28-09-24, luego de una experiencia de 24-09-24 por LIZBETH L.

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  Son muy rápidos en el envío!

  Opiniones de 25-09-24, luego de una experiencia de 22-09-24 por TATYANA A.

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  Precios muy económicos, y envío muy rápido

  Opiniones de 25-09-24, luego de una experiencia de 20-09-24 por NICOLE D.

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  Cobran por envío

  Opiniones de 25-09-24, luego de una experiencia de 17-09-24 por MARCELINO P.

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  Con respecto a la atención y la llegada del pedido todo bien. El ojo derecho me quedo perfecto, sin embargo el izquierdo que tiene astigmatismo me molesta, fue imposible usarlo

  Opiniones de 22-09-24, luego de una experiencia de 11-09-24 por ROGER O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Realice una compra y comencé a preguntar por Whatsapp por qué no llegaba mi pedido y recién ahí me informaron que no estaba disponible al día siguiente me indica que podía reemplazar o pedir el dinero , me aseguro que llegaría el día de hoy ( 20/9) y por eso no pedí mi dinero y ahora pregunto en qué horario llegará y me indica que no , que llegara hasta el (24-9) , me parece una falta de responsabilidad y respeto!!! Nunca más con ustedes , muy poco serios

  Opiniones de 21-09-24, luego de una experiencia de 14-09-24 por ANDREA M.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Andrea, pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido, esto se debe a que tu miopía es un poco alta y se deben fabricar los lentes de contacto especialmente para ti, estamos haciendo todo lo posible para que tu pedido se entregue lo mas pronto.

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  Gran calidad y envío super rápido

  Opiniones de 19-09-24, luego de una experiencia de 15-09-24 por ANGEL ERNESTO R.

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  Un poco compleja

  Opiniones de 18-09-24, luego de una experiencia de 15-09-24 por CARLOS JOSE E.

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  Exelente atención la entrega fue rápida el producto solicitado llego sin inconveniente responsables y confiables los recomiendo 100% soy cliente fijo

  Opiniones de 18-09-24, luego de una experiencia de 07-09-24 por DOMINGO B.

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  Rapido y confiable

  Opiniones de 18-09-24, luego de una experiencia de 13-09-24 por RODRIGO S.

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  La aplicación es maravillosa.,rápida, segura y compró tranquila desde la comodidad de mi hogar. Muchas graciasssssss

  Opiniones de 18-09-24, luego de una experiencia de 11-09-24 por DEISSY S.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Deissy, muchas gracias por tu comentario, debido a la buena experiencia que tuviste con tu compra te invitamos a reevaluar la calificación, la máxima calificación es de 9 o 10.

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  La página es super amigable para comprar, además el chat funciona muy bien y resuelven las dudas de inmediato.

  Opiniones de 17-09-24, luego de una experiencia de 13-09-24 por DIANA PATRICIA S.

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  Muy fácil comprar y el envío es realmente rápido, no hay nada como ver bien y usar lentes de contacto 💖

  Opiniones de 17-09-24, luego de una experiencia de 09-09-24 por MONICA N.

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  Muy buen servicio y excelente experiencia de compra: me guiaron en todo el proceso vía WhatsApp, siempre comunicando en qué fase estaba, con actitud muy diligente para resolver mis dudas y/o problemas, desde la ayuda para seleccionar cuál lente se adapta a mis necesidades hasta la confirmación del pago. Me quedo muy contenta y satisfecha. ¡Definitivamente los recomiendo!

  Opiniones de 17-09-24, luego de una experiencia de 12-09-24 por JÖ C.

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  Compra ágil y entrega a tiempo

  Opiniones de 17-09-24, luego de una experiencia de 05-09-24 por CRISTIAN ANDRES P.

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  Muy fácil de comprar Entrega muy rápida Bien detallado el tiempo de entrega y de los precios

  Opiniones de 17-09-24, luego de una experiencia de 12-09-24 por IGNACIO M.

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  Al momento de probar lentes de contacto note inmediatamente que no corresponden a mí graduación ya que tiene notablemente otro tipo de efecto visual. No me han dado respuesta por la garantía, solo solicitan una nueva recepta óptica, cuando claramente si fuesen revisados por el laboratorio encontrarían el error.

  Opiniones de 17-09-24, luego de una experiencia de 20-07-24 por ADONIS G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Isidora, Llevamos tu solicitud por medio de correo, ya que verificando se te envio correctamente la graduación que aparece en tu receta, vamos a ayudarte con la novedad presentada, por favor verifica tu correo para continuar con el proceso. Saludos,

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  buenos precios y calidad

  Opiniones de 12-09-24, luego de una experiencia de 30-08-24 por ADRIAN M.

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  Artículos de calidad y entrega rápida.

  Opiniones de 11-09-24, luego de una experiencia de 29-08-24 por CARMEN R.

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  muy rapido y facil tener mis lentes tan necearios

  Opiniones de 11-09-24, luego de una experiencia de 07-09-24 por ANDREA J.

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  Llevo años comprando mis lentes de contacto en Lentesplus, y siempre que me piden datos los recomiendo

  Opiniones de 11-09-24, luego de una experiencia de 08-09-24 por PAOLA C.

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  Rápido y confiable

  Opiniones de 10-09-24, luego de una experiencia de 04-09-24 por GABRIELA E.

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  Entrega rápida, excelentes ofertas, siempre llega bien el pedido, son un 10 de 10

  Opiniones de 08-09-24, luego de una experiencia de 04-09-24 por FLOR S.

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  buenardo

  Opiniones de 07-09-24, luego de una experiencia de 05-09-24 por RICARDO M.

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  Wenardo

  Opiniones de 07-09-24, luego de una experiencia de 06-09-24 por RICARDO M.

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  Compra fácil, recibe en tiempo récord. Feliz con mi compra!! Excelente servicio.

  Opiniones de 07-09-24, luego de una experiencia de 03-09-24 por ESTRELLA S.

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  excelente servicio. Usé la asesoria por wsp, me ayudaron para realizar el pedido y llegaron a mi domicilio antes de lo esperado.

  Opiniones de 07-09-24, luego de una experiencia de 03-08-24 por LORETO V.

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  Excelente variedad de productos, convenientes precios y rápida entrega

  Opiniones de 07-09-24, luego de una experiencia de 01-09-24 por CLAUDIA C.

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  Son rápido y eficaz

  Opiniones de 07-09-24, luego de una experiencia de 30-08-24 por LEONELA C.

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  Buen servicio Lenteplus, rápido y efectivo

  Opiniones de 07-09-24, luego de una experiencia de 30-08-24 por ANA MARÍA C.

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